Coordenador de Processos/Transformação Digital

Buscamos um(a) profissional para liderar projetos estratégicos de transformação digital, atuando na análise, otimização e automação de processos, com foco em geração de resultados e evolução contínua dos clientes. Será responsável por coordenar a equipe de consultores, traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas eficazes, conduzir diagnósticos, acompanhar implantações e garantir a adoção das ferramentas, especialmente no ecossistema Microsoft 365. Espera-se visão analítica, capacidade de gestão, comunicação clara e forte orientação ao cliente, além de postura proativa para promover inovação, qualidade nas entregas e desenvolvimento da equipe.

Formação Acadêmica

Graduação em Administração, Engenharia (Produção, Sistemas, Computação), Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Diferencial: pós-graduação, MBA ou cursos em Transformação Digital, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Metodologias Ágeis ou Implantação de Sistemas.

Experiências Desejáveis

• Experiência na liderança de projetos de transformação digital e automação de processos.
• Atuação com diagnóstico organizacional e mapeamento de processos.
• Vivência em implantação de soluções tecnológicas (especialmente ecossistema Microsoft 365).
• Experiência com gestão e desenvolvimento de equipes técnicas/consultores.
• Interface com clientes, condução de treinamentos e acompanhamento de adoção de soluções (Customer Success).
• Atuação com metodologias de melhoria contínua e projetos de eficiência operacional.

Competências Técnicas

• Conhecimento intermediário em Microsoft 365: Excel, Teams, SharePoint, Planner, Lists, Forms e OneDrive.
• Noções de mapeamento e otimização de processos (BPMN).
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua: Lean, Six Sigma, PDCA, Ishikawa, 5W2H, entre outras.
• Noções de gestão de projetos (escopo, prazo, riscos, indicadores).
• Capacidade de definir e desenhar soluções digitais aderentes ao negócio.
• Criação de documentação, procedimentos, padrões e materiais de apoio.
• Acompanhamento de indicadores de desempenho, adoção de sistemas e métricas de sucesso.
• Facilidade com tecnologia e aprendizado rápido de novas ferramentas digitais.

Competências Comportamentais

• Forte orientação ao cliente, com capacidade de compreender necessidades e traduzir em soluções práticas.
• Liderança e acompanhamento ativo da equipe, garantindo alinhamento, qualidade e foco em resultados.
• Comunicação clara, assertiva e adaptada a diferentes públicos.
• Relacionamento interpessoal sólido e habilidade de articulação com múltiplos stakeholders.
• Raciocínio analítico e capacidade estruturada de resolução de problemas.
• Planejamento, organização e gestão de prioridades.
• Capacidade de alocação estratégica de consultores conforme perfil, competências e demandas dos projetos.
• Habilidade para oferecer feedbacks construtivos, estruturados e orientados ao desenvolvimento contínuo.
• Postura proativa, senso de dono e foco em melhoria contínua e inovação.