* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em busca de uma pessoa com perfil estratégico, analítico e forte capacidade de liderança para atuar como Coordenador(a) de Produtos Comerciais. Essa posição terá papel fundamental na gestão da operação comercial, desenvolvimento da equipe e crescimento sustentável da receita da unidade.
Buscamos alguém com visão de negócio, domínio de processos comerciais e foco em performance, capaz de garantir previsibilidade operacional, excelência na experiência do cliente e evolução contínua do time.
Aqui, você será responsável por conectar estratégia, operação e pessoas para potencializar resultados e escalar a performance comercial.
Responsabilidades da posição
- Liderar a operação comercial da squad, garantindo eficiência, previsibilidade e qualidade nas entregas;
- Gerir e desenvolver o time comercial através de acompanhamento contínuo, feedbacks, 1:1s e coaching técnico;
- Estruturar, otimizar e acompanhar processos comerciais e indicadores de performance;
- Garantir conformidade operacional e aderência aos padrões e processos da rede;
- Realizar auditorias de qualidade e identificar oportunidades de melhoria contínua;
- Acompanhar métricas estratégicas como conversão, churn, NRR, margem operacional, LTV, CAC e monetização;
- Atuar no relacionamento com clientes estratégicos, garantindo satisfação, retenção e expansão de contratos;
- Conduzir análises de dados e criar planos de ação voltados para ganho de performance;
- Apoiar recrutamento, onboarding e desenvolvimento de talentos da área;
- Trabalhar de forma integrada com liderança, stakeholders e demais áreas da operação;
- Promover cultura de alta performance, ownership e melhoria contínua.
Requisitos
Hard Skills
- Experiência com liderança de times comerciais;
- Conhecimento em funil de vendas, RevOps e estratégias de crescimento;
- Experiência com CRM e gestão de pipeline (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares);
- Domínio de KPIs comerciais e financeiros;
- Conhecimento em metodologias comerciais como SPIN Selling, BANT e GPCT;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e Kanban);
- Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados;
- Conhecimento em forecast, planejamento tático e gestão operacional;
- Familiaridade com ferramentas de automação e Inteligência Artificial aplicada à gestão;
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Diferenciais
- Experiência em operações de growth marketing;
- Vivência em estruturas escaláveis e ambientes de alta performance;
- Pós-graduação, MBA ou especialização em negócios, gestão ou áreas correlatas;
- Formação EMPS V4;
- Conhecimento intermediário em inglês.
Competências comportamentais
- Liderança e gestão de pessoas;
- Comunicação clara e assertiva;
- Perfil analítico e estratégico;
- Inteligência emocional e gestão de conflitos;
- Proatividade e senso de dono;
- Organização e capacidade de priorização;
- Adaptabilidade e aprendizado contínuo;
- Forte orientação para resultados;
- Capacidade de desenvolver pessoas e formar novos líderes.