Coordenador de Produtos Consignado

• Coordenar os produtos e processos relacionados ao crédito consignado público;
• Garantir a sustentação e a continuidade operacional das esteiras de crédito consignado;
• Coordenar a evolução sistêmica da esteira de propostas, principalmente no sistema Função;
• Atuar estrategicamente junto ao canal Corban, parceiros e áreas internas;
• Garantir uma visão ponta a ponta da jornada, desde a originação e elegibilidade até a formalização, averbação, integração e efetivação da operação;
• Estruturar e acompanhar o funil de vendas de ponta a ponta, utilizando dados para identificar gargalos, perdas, desvios e oportunidades de conversão;
• Monitorar indicadores de performance, conversão, produtividade e eficiência por produto, canal, convênio e etapa da jornada;
• Analisar motivos de recusa, pendenciamento, interrupção e cancelamento, transformando os dados em diagnósticos e planos de ação;
• Apoiar decisões estratégicas e a priorização de demandas com base em dados, evidências e impacto para o negócio e para o cliente;
• Conduzir a priorização de evoluções, melhorias e correções, considerando impacto comercial, operacional, regulatório e sistêmico;
• Garantir a aderência dos produtos e processos às normas, resoluções, instruções normativas e demais requisitos regulatórios e de autorregulação;
• Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e situações que possam impactar a comercialização, a operação ou a experiência do cliente;
• Liderar a identificação da causa raiz e a resolução de incidentes, indisponibilidades e crises;
• Coordenar times multifuncionais, conectando Produto, Tecnologia, Operações, Comercial, Jurídico, Compliance, Riscos e demais áreas envolvidas;
• Ser ponto focal para áreas internas, fornecedores, parceiros e demais públicos relacionados à operação;
• Acompanhar o mercado, as movimentações regulatórias e as práticas da concorrência, identificando oportunidades e riscos para os produtos;
• Promover melhoria contínua, eficiência operacional, escalabilidade e evolução da experiência dos clientes e parceiros;
• Aplicar frameworks e práticas ágeis na gestão das iniciativas, garantindo clareza de prioridades, acompanhamento das entregas e geração de valor;
• Desenvolver e orientar a equipe, promovendo autonomia, protagonismo, colaboração e foco em resultados;
• Comunicar resultados, riscos, planos de ação e evolução dos produtos de forma clara e executiva para os diferentes níveis da organização.

• Experiência relevante em produtos de crédito consignado;
• Conhecimento em consignado público, INSS e Siape
• Conhecimento do canal de correspondentes bancários — Corban;
• Experiência na gestão e evolução de esteiras de propostas e jornadas de contratação;
• Conhecimento do sistema Função;
• Conhecimento sobre normas, resoluções, instruções normativas e regras de autorregulação aplicáveis ao crédito consignado;
• Forte visão de funil de vendas orientada por dados;
• Capacidade de analisar indicadores de conversão, perdas, recusas, pendenciamentos, cancelamentos, produtividade e eficiência;
• Experiência na construção e acompanhamento de indicadores, dashboards e planos de ação;
• Capacidade de transformar dados em diagnósticos, prioridades e decisões de negócio;
• Capacidade de atuação em ambientes críticos, resolução de problemas e gestão de crises;
• Visão estratégica, sistêmica e ponta a ponta dos produtos e processos;
• Conhecimento de metodologias, frameworks e práticas ágeis;
• Forte senso de dono, capacidade analítica, autonomia e orientação para resultados;
• Comunicação clara, capacidade de influência e facilidade para relacionamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos;
• Formação superior em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, IA para negócios, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em portabilidade, refinanciamento, margem livre, portabilidade com refinanciamento e demais modalidades do crédito consignado;
• Experiência com integrações entre sistemas, APIs, plataformas de averbação e parceiros;
• Conhecimento em ferramentas como Jira, Confluence, Databricks, SQL e Power BI;
• Experiência em projetos de transformação digital, modernização de esteiras ou substituição de sistemas legados;
• Conhecimento em processos de elegibilidade, formalização digital, averbação e pagamento;
• Experiência na condução de projetos com alta complexidade regulatória e operacional

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.

+ Eficiência

- Burocracia

Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no Confidencial (Apenas para Cadastrados)App. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.

+ Transformação

- Zona de conforto

Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados), oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.

Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.

E, quando construímos juntos, tudo se transforma.