* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de um(a) Coordenador de Professional Services que será responsável por liderar a equipe técnica e consultiva que implementa, personaliza e sustenta as soluções entregues aos clientes. É o elo entre o conhecimento especializado da empresa e a experiência real do cliente — garantindo que cada entrega tenha qualidade, profundidade e impacto mensurável.
- Experiência sólida em liderança de times técnicos ou consultivos — Professional Services, Consultoria, Implementação ou áreas similares
- Forte capacidade de gestão de projetos e priorização em ambientes de múltiplos clientes simultâneos
- Perfil que combina profundidade técnica com habilidade de comunicação — fala com especialistas e com executivos com igual clareza
- Experiência em serviços financeiros, fintechs, consultorias ou empresas de educação é um diferencial
- Orientado a qualidade, com senso estético apurado para o que é bem feito
Responsabilidades
Gestão da Prática
- Estruturar e liderar o time de consultores, especialistas e analistas que atendem os clientes
- Definir padrões de qualidade, metodologias de entrega e critérios de sucesso por tipo de projeto
- Garantir previsibilidade e escalabilidade na capacidade de atendimento
Entrega e Qualidade
- Supervisionar a execução dos projetos e consultorias, assegurando profundidade técnica e aderência à metodologia
- Criar e manter playbooks, frameworks e documentação técnica da operação
- Identificar desvios de qualidade e atuar com agilidade na correção
Relacionamento com Clientes
- Participar de entregas estratégicas e reuniões de alto nível com clientes mais complexos
- Atuar como referência técnica e de confiança para os clientes durante toda a jornada
- Traduzir necessidades do cliente em soluções práticas e bem estruturadas
Liderança e Desenvolvimento
- Recrutar, desenvolver e engajar um time técnico de alta performance
- Criar trilhas de capacitação e desenvolvimento contínuo para os profissionais da área
- Construir uma cultura de excelência, rigor técnico e foco no impacto real
Estratégia
- Contribuir para o desenvolvimento de novos serviços, metodologias e produtos com base na vivência da operação
- Colaborar com Vendas no desenho de propostas e escopo de novos projetos
- Monitorar indicadores de qualidade, satisfação e eficiência da área
Comportamentos e Atitudes valorizados:
- Buscar resultado acima de tudo;
- Nunca aceitar o medíocre;
- Pensar antes de agir. Executar com intensidade;
- Ser dono;
- Seguir método, não improviso;
- Ter coragem e pulso firme;
- Ser íntegro e confiável
- Não reclamar, propor;
- Aprender e evoluir constantemente;
- Servir com excelência.
O modelo de trabalho é PJ e a atuação é 100% remota.
O processo seletivo seguirá as seguintes etapas:
1. Formulário de Inscrição
2. Etapa de Preferências de Trabalho
3. Triagem e análise de currículos
4. Entrevista com o RH
5. Entrevista com o Gestor
6. Case
7. Proposta e contratação