* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.
Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.
Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.
Formação
- Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
Requesitos
- Sólida experiencia em gestão da qualidade ou gestão de processos de TI ou em Governança de TI.
- Certificação ITIL Foundation.
Atividades que o candidato iraá apoiar
- Garantir a integração e operacionalização de novas demandas e projetos no Atendimento aos Serviços de TIC
- Avaliar a viabilidade de novas demandas.
- Validar documentação relacionada a projetos e serviços
- Estruturar modelos de atendimento.
- Acompanhar métricas após a entrada em produção.
- Analisar impactos das novas iniciativas.
- Participar de projetos colaborativos.
- Atualizar informações relevantes para o atendimento.
- Realizar saneamento das bases de conhecimento.
- Divulgar iniciativas junto às equipes envolvidas.
- Utilizar o framework ADKAR para promover mudanças organizacionais.
- Assegurar alinhamento estratégico e eficiência nos processos de atendimento.