Coordenador de Qualidade- Unidade Concórdia

Responsável por coordenar, planejar e monitorar as atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade da instituição, garantindo o cumprimento de normas, padrões e legislações aplicáveis. Atua na promoção da cultura da qualidade, segurança do paciente e melhoria contínua dos processos assistenciais e administrativos, por meio do acompanhamento de indicadores, auditorias, revisões de processos e suporte às equipes. Coordena ações para acreditações, certificações e alinhamento com o planejamento estratégico institucional.

• Coordenar os processos do setor de Qualidade;

• Elaborar programação de atividades com a equipe;

• Prestar apoio às ações e projetos da gerência e superintendência de forma estratégica;

• Ter uma conduta ética, agindo com respeito com a legalidade;

• Ter como norma o código de ética profissional bem como as legislações pertinentes;

• Realizar o gerenciamento e monitoramento da governança dos setores sob sua responsabilidade através da Gestão de treinamentos, Gestão dos custos e orçamentos setoriais, Gestão de pessoas, Gestão de resultados, Gestão de desenvolvimento de equipes, Gestão de riscos setoriais e Gestão de desempenho de qualidade;

• Tratar todos com cortesia, ter entusiasmo e planejamento;

• Verificar pendências em caráter de urgência diariamente;

• Realizar leitura de e-mails e respostas aos mesmos;

• Acompanhar as rotinas setoriais e os processos de Qualidade implantados;

• Realizar acompanhamento de patrimônio setorial (Mobiliários e equipamentos);

• Realizar solicitação de Serviços e Compras via Sistema GestHos;

• Acompanhar as Ordens de Serviços (preventivas e corretivas) setoriais;

• Acompanhar os insumos, estrutura física e equipamentos necessários para funcionalidade do setor sem prejuízo da rotina setorial;

• Participar ativamente das ações, treinamentos e reuniões do grupo gestor;

• Participar ativamente das ações, treinamentos e reuniões realizadas com a gerência e ou superintendência quando necessário;

• Controlar os custos setoriais e aplicar redução de custos sempre que necessário ou solicitado;

• Atuar na coordenação do grupo de acordo com a política institucional, motivar e auxiliar a equipe nos processos de melhoria;

• Executar todas as atividades em conformidade com os requisitos de qualidade;

• Realizar solicitação de Pessoal para contratações/substituição temporária;

• Realizar desligamentos dos colaboradores quando necessário;

• Aplicar orientação e/ou escala pedagógica aos colaboradores quando necessário;

• Acompanhar as fichas funcionais dos colaboradores;

• Participar dos processos seletivos para contratação de colaboradores;

• Realizar escala de férias da equipe juntamente com a gerência;

• Acompanhar turnover da equipe e as causas;

• Realizar acompanhamento do ponto, banco de horas e horas extra setorial;

• Solicitar autorização a gerência para pagamento de hora extra;

• Encaminhar solicitação de atendimento para RH/DP/SESMT/Medicina do trabalho quando necessário;

• Acompanhar as demandas do SESMT, DP, RH e Medicina do trabalho junto aos colaboradores;

• Acompanhar o período de experiência dos colaboradores iniciantes;

• Realizar avaliação de desempenho com os colaboradores conforme rotina institucional;

• Elaborar juntamente com a gerência o orçamento setorial, através de série histórica e produção setorial realizada com estimativa de melhoria no crescimento financeiro, garantindo o equilíbrio institucional;

• Realizar reuniões mensais com a equipe da qualidade, tratando questões do setor e demais setores informando a evolução dos setores nas atividades inerentes à qualidade e argumentar sobre novas condutas e determinações, objetivando a sua implantação;

• Realizar a gestão dos indicadores setoriais e institucionais no Sistema Scopi;

• Acompanhar e monitorar os planos de ação setorial no Sistema Scopi;

• Realizar apresentação dos indicadores conforme cronograma institucional, caso não esteja presente no dia agendado designar um representante;

• Levantar a necessidade de treinamento para progresso profissional dos colaboradores, conforme definição em PAT setorial;

• Realizar treinamentos relativos ao Sistema de gestão da qualidade;

• Promover treinamento da equipe e incentivar participação nos treinamentos institucionais;

• Gerenciar as ocorrências setorial e institucional, respostas e planos de ações no Sistema GestHos Web – Módulos Ocorrências;

• Elaborar e validar documentos setoriais e institucionais pelo Sistema GestHos Web – Módulos Documentos; • Realizar o controle eletrônico de documentos e registros da qualidade, analisando e verificando a sua padronização e o histórico, objetivando a publicação no sistema de gestão da qualidade;

• Validar e monitorar os acordos realizados em mapa de processo a fim de promover a melhoria continua;

• Monitorar e gerenciar os riscos setoriais, conforme Política Institucional de Gerenciamento de Riscos;

• Avisar ao seu superior imediato sua ausência, atraso e permissão em falta programada/saída antecipadas;

• Implantar e disseminar os requisitos do Manual da ONA conforme seção e subseção setorial;

• Responder as demandas da Diretoria e NEH caso seja necessário;

• Acompanhar vistorias de órgãos competentes e responder os relatórios nos prazos acordados caso seja necessário;

• Responder às demandas da Secretaria Municipal da Saúde, disponibilizando documentos, atas de reuniões e relatórios sobre o cumprimento das atividades exigidas, de acordo com a solicitação da gerência, para a fiscalização e a renovação do contrato;

• Realizar o acompanhamento dos contratos vigentes no Sistema GestHos Web – Módulos Contratos;

• Realizar lançamento de notas fiscais no Sistema GestHos, dos contratos sob sua responsabilidade;

• Realizar confecção de relatório de melhorias setorial juntamente com a Gerência para composição do relatório de gestão anual;

• Programar e acompanhar juntamente com a gerência reuniões com os setores e direção para a apresentação dos resultados pelo responsável do setor, analisando e verificando as metas estipuladas, a fim de propor novos indicadores e adequar os dados às finalidades determinadas pela direção;

• Compilar e informar aos setores sobre os pontos positivos, negativos e os resultados alcançados, avaliando se as reformulações propostas e a resolução de pendências apresentadas em reunião anterior foram realizadas, objetivando a evolução da gestão na instituição;

• Avaliar juntamente com a gerência o amadurecimento dos gestores em relação às atividades, analisando o tratamento dispensado às ferramentas, visando o seu aprimoramento;

• Prestar suporte e acompanhar a implantação dos procedimentos de gestão pelos setores, auditando os processos desempenhados e detectando não conformidades, objetivando as melhorias das rotinas;

• Inserir os médicos no sistema de Gestão da qualidade juntamente com a Governança Clínica acompanhando e mensurando as atividades assistenciais e os processos realizados pela equipe, para a obtenção de índices que gerem a melhoria dos procedimentos e das rotinas de trabalho;

• Participar, acompanhar e garantir a realização de reuniões das diversas Comissões e Grupos da Instituição, auditar os processos relativos às mesmas como: os atos de nomeações, vigência, registros internos e em atas, para a solução e otimização dos processos;

• Acompanhar os gestores no desenvolvimento das atividades, analisando a evolução, a adesão aos processos e as ferramentas utilizadas quanto a indicadores, análises críticas, planos de ação e relatos de não conformidades e eventos adversos, objetivando a melhoria dos procedimentos;

• Mensurar a adesão dos setores e o seu posicionamento em relação às atividades propostas pelo setor de Qualidade;

• Assessorar na utilização de ferramentas da qualidade, informando sobre os formulários, consulta a documentos sistêmicos e específicos para cada setor, para agilizar os processos e a sua rastreabilidade;

• Programar e efetuar juntamente com a gerência a auditoria interna e acompanhar a externa, observando a limpeza, manutenções e toda a infraestrutura da instituição, elaborando cronograma com datas, horários e setor a ser avaliado, explanando sobre as ferramentas e as formas de utilização, objetivando a comprovação da realização das atividades.

• Acompanhar a realização das auditorias nos setores, registrando as não conformidades em formulário específico e ou Sistema GestHos – Modulo Ocorrências, a fim de encaminhar os resultados para os setores para a elaboração de planos de ações e acompanhamento pela qualidade;

• Elaborar relatório final com os resultados das auditorias internas e apresentar para alta gestão, destacando pontos positivos e pontos negativos;

• Realizar e acompanhar o "follow-up" das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas;

• Visitar e receber outras instituições, efetuando troca de informações, conhecimentos e ferramentas utilizadas, para a análise, seleção e implantação de novas rotinas na instituição – Benchmarking;

• Realizar plantão Administrativo nos finais de semana dentro da escala pré-estabelecida;

• Zelar pela conservação das instalações, equipamentos, móveis, máquinas e instrumentos e pela correta utilização dos mesmos;

• Cumprir e fazer cumprir o regulamento interno e as Políticas institucionais;

• Manter informada as equipes sobre todas as decisões tomadas pela Alta Direção, cumprindo e fazendo cumprir o que for determinado;

• Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor.

Coordenador de Qualidade- Unidade Concórdia

Salário: A combinar + benefícios

Horário: 08:00 às 18:00 Segunda à Quinta / Sexta 08:00 às 17:00

Exigida : Superior Completo em Enfermagem / Administração / Gestão de Serviços de Saúde.

Experiência em planejamento e implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade em Instituição Hospitalar; em validação de documentos relativos à qualidade; Indicadores de processo; Análise Crítica de Indicadores, utilização das ferramentas da qualidade como: PDCA, 5W2H, Mapa de Processo, POP, Controle de Registros, Gerenciamento de Riscos, Auditorias Internas e Externas. Experiência em ministrar treinamentos, Gestão de equipes e processos.

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação):

Pós graduação em Acreditação Hospitalar, Gestão em saúde, Projetos e Processos.

Experiência com a norma da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e ISO 9001:2015.

💼 Benefícios oferecidos:

✔ Restaurante na empresa

✔ Vale-transporte

✔ Cesta alimentação no valor de R$ 228,00

✔ Plano odontológico (desconto mensal de R$ 19,83)

✔ Plano de saúde Unimed (coparticipativo)

✔ Descontos em faculdades e farmácias conveniadas

✔ Plano funerário (desconto mensal de R$ 1,00)

✔ Convênio com o SESC/MG

✔ Desconto na conta de energia com a Kirry (até 28%)

✔ Convênio com o Laboratório Lapeco

✔ Oportunidade de crescimento na instituição

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O Confidencial (Apenas para Cadastrados) (HSF) é uma entidade filantrópica de direito privado, com autonomia administrativa e financeira, regida por estatuto próprio. Com duas unidades – Concórdia e Santa Lúcia –, é hoje o segundo maior hospital geral de alta complexidade com atendimento 100% SUS em Belo Horizonte.

Referência em segurança, qualidade e humanização, o HSF oferece assistência em mais de 40 especialidades médicas e realiza, todos os anos, mais de 1 milhão de procedimentos, entre cirurgias, consultas, internações, exames e tratamentos como quimioterapia, radioterapia e braquiterapia.

Mais do que um centro de atendimento, somos também um polo de ensino e formação profissional, com programas de residência e especialização em áreas como Cardiologia, Cirurgia da Mão, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Traumatologia e Oncologia Clínica. Nosso propósito é claro: “cuidar do amor de alguém, proteger a vida”. Para isso, contamos com uma equipe comprometida, multidisciplinar e empática, que acolhe pacientes, acompanhantes e visitantes com respeito, escuta ativa e cuidado integral.

A atuação do HSF vai além de Belo Horizonte: hoje, nossa assistência chega a 42% dos municípios mineiros, e estamos habilitados para a gestão de hospitais também em outros estados. Nossa estrutura moderna, aliada a uma gestão eficiente e a um corpo clínico altamente qualificado, reafirma nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Também desenvolvemos projetos sociais transformadores, como o São Chico Acolhe, que promove a inclusão de pessoas com deficiência (PCDs) e migrantes no quadro de colaboradores.

Nosso trabalho é reconhecido nacionalmente por meio de certificações como a Acreditação ONA Nível 2 e o selo Green Kitchen, que atestam nossa seriedade, segurança e compromisso com a saúde e a sustentabilidade.

Aqui no HSF, cuidamos de quem mais precisa — e fazemos isso com excelência, porque somos 100% SUS.

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