* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
SOBRE A VAGA
A área de Supply Chain da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é responsável por todas as operações logísticas e processos produtivos, garantindo que cada instalação aconteça no prazo e com qualidade, em todo o Brasil. Buscamos uma pessoa para liderar a Torre de Controle e o time de Consultores Regionais, que cuidam da nossa rede credenciada com empresas prestadoras e técnicos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Liderar e desenvolver a Torre de Controle e os Consultores Regionais, com 1:1 recorrente, feedback e plano de desenvolvimento;
- Gerir a operação de campo no Brasil, do agendamento à conclusão das instalações, antecipando desvios e acionando contingência quando faltar capacidade na rede;
- Garantir, com os consultores, a homologação, o treinamento e a qualidade da rede credenciada, com plano de ação por região;
- Garantir o acompanhamento dos atendimentos agendados, com intervenção rápida em atrasos e não comparecimentos;
- Acompanhar Custo de Instalação e Índice de Qualidade do Prestador (IQP), atuando na causa raiz e apresentando resultados à liderança;
- Padronizar processos e materiais de treinamento, conduzindo a melhoria contínua da operação;
- Ser referência técnica em instalação, apoiando testes de novos equipamentos com IoT e Produto e sendo ponto de contato com CX, CS, Vendas e Suporte.
REQUISITOS:
- Experiência em gestão de operação de campo (instalação, manutenção ou assistência técnica), com agendamento, execução e SLA;
- Experiência liderando pessoas, de preferência times distribuídos geograficamente;
- Vivência na gestão de rede terceirizada ou credenciada de prestadores, diretamente ou por meio de time;
- Gestão de indicadores de custo e qualidade, com análise de causa raiz;
- Formação superior completa, de preferência em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Mecânica, Automotiva ou áreas correlatas, com base técnica para avaliar instalações;
- Perfil analítico, comunicação clara e autonomia para decidir sob pressão;
- Disponibilidade para viagens nacionais.
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Totalpass;
- Bônus anual baseado em performance.
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
#LI-RACHEL