* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Coordenar as equipes de SAC e Montagem, distribuindo demandas e acompanhando resultados.
Garantir cumprimento de prazos de montagem e assistência técnica.
Monitorar indicadores de performance.
Atuar na resolução de conflitos e tratativas de reclamações críticas.
Desenvolver planos de ação para redução de ocorrências e melhoria contínua dos processos.
Garantir padronização dos atendimentos e procedimentos técnicos de montagem.
Acompanhar agenda de montadores, logística e roteirização.
Realizar feedbacks periódicos, treinamentos e desenvolvimento da equipe.
Atuar em conjunto com Comercial, Logística e Financeiro para alinhamento de demandas.
Elaborar relatórios gerenciais com análise de resultados e oportunidades de melhoria
experiência em gestão de equipes operacionais.
Conhecimento em processos de pós-venda e atendimento ao cliente.
Domínio de indicadores de desemprenho
Conhecimento em sistemas de gestão (será um diferencial).