* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em comunidade. Junte-se a nós e construa o futuro da segurança inteligente.
Atividades:
- Coordenar a equipe de SAC, acompanhando rotinas, desempenho e metas;
- Garantir atendimento ágil, cordial e eficiente aos clientes;
- Atuar na resolução de demandas, reclamações e ocorrências com foco na satisfação do cliente;
- Monitorar indicadores de performance e qualidade do setor;
- Treinar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento;
- Organizar escalas e processos internos;
- Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas.
Requisitos:
- Experiência com liderança de equipes de atendimento/SAC;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
- Habilidade para gestão de conflitos e tomada de decisão;
- Conhecimento em informática e sistemas de atendimento.
Será considerado um diferencial:
- Vivência em empresas de monitoramento, segurança eletrônica ou facilities;
- Experiência com atendimento emergencial e gestão de ocorrências;
- Conhecimento em indicadores de desempenho.
Remuneração:
- Salário á combinar
- Bônus Assiduidade 7%
Benefícios em ser SCSEG:
- Vale Alimentação: R$ 33,00 por dia trabalhado;
- Vale transporte;
- Plano Odontológico Uniodonto (após 3 meses de empresa);
Temos ainda...
- Parceria com Wellhub (Gympass): Com uma variedade de opções para atividade física, terapia, nutrição e qualidade do sono;
- Nextclub: Teleconsultas (médicos, psicólogos e nutricionistas ) + descontos em medicamentos;
- Convênio SESC: desconto em hotéis, academias da rede, saúde e bem estar;
- Frutas, por conta da empresa;
- Dress code informal.
Horário de trabalho:
08:00 ás 12:00 / 13:12 ás 18:00
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial