* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Empresa de Software busca profissional Coordenador de Service Desk em São Paulo.
A Vybrantech é uma empresa especializada em soluções tecnológicas inovadoras. Seu foco é fornecer serviços de alta qualidade em desenvolvimento de software e consultoria em tecnologia da informação.
Responsabilidades:
Coordenar as operações de Service Desk (1º e 2º nível) e Field Service, garantindo SLAs, qualidade do atendimento e satisfação do usuário. Coordenar equipes internas e terceiras, escalas, produtividade e melhorias contínuas. Administrar o inventário de hardware e software, ciclo de vida de ativos, licenças e ferramentas como Intune/SCCM. Monitorar KPIs e gerar relatórios gerenciais. Implementar processos baseados em ITIL, padronização, automações e revisão de fluxos operacionais.
Atuações anteriores em Gerente de Service Desk, Supervisor de Suporte Técnico, Coordenador de Atendimento ao Cliente ou Analista de Service Desk podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.