Coordenador de Sistemas

Resumo do cargo:

Garantir a estabilidade operacional dos sistemas críticos (PDV, ERP e e-commerce), além de liderar iniciativas de integração e omnicanalidade, a padronização dos processos e o suporte ao crescimento do negócio, assegurando eficiência, conformidade e melhor experiência para lojas próprias, franqueadas e áreas corporativas. Abrange: Lojas próprias, unidades franqueadas, escritório corporativo, sistemas de retaguarda, frente de caixa, fiscal, financeiro, logística e integrações com parceiros e plataformas digitais

Descrição de atividades:

• Assegurar a disponibilidade e estabilidade dos sistemas de varejo (PDV, ERP, e-commerce), por meio da coordenação do suporte, análise de incidentes e acompanhamento de SLAs com fornecedores internos e externos.
• Coordenar projetos de implantação, atualização e melhorias sistêmicas, garantindo aderência aos processos do varejo, às necessidades das lojas próprias e franqueadas e ao ciclo de vida das unidades (abertura, mudança ou encerramento).
• Atuar junto a área de Projetos, áreas de negócio e franquias, auxiliando tecnicamente na tradução das demandas operacionais em soluções sistêmicas eficientes e sustentáveis.
• Garantir a padronização e aderência dos processos sistêmicos, visando consistência operacional, conformidade fiscal e confiabilidade das informações gerenciais.
• Gerenciar integrações entre sistemas corporativos e de loja, assegurando fluidez de dados entre frente de caixa, ERP, fiscal, logística, financeiro e BI.
• Apoiar usuários-chave e equipes operacionais, promovendo treinamentos, orientações e disseminação das melhores práticas no uso dos sistemas.
• Apoiar o cumprimento do orçamento de pessoal e de despesas da área de TI, por meio do acompanhamento de custos, controle de contratos, avaliação de fornecedores e contribuição para o planejamento orçamentário anual.
• Monitorar riscos e apoiar auditorias e obrigações legais, garantindo que os sistemas estejam adequados às legislações fiscais e tributárias aplicáveis ao varejo.

Requisitos do cargo:

• Disponibilidade para trabalho 100% presencial

• Conhecimento em sistemas ERP, PDV e e-commerce.
• Parametrizações fiscais, operações de loja, estoque, faturamento e financeiro nos sistemas Linx.
• Conhecimento de Vtex, OMS e integrações. Conceitos de banco de dados e integrações (APIs, arquivos, ETL – nível funcional).
• Ferramentas de BI e extração de dados para apoio à gestão (diferencial).
• Conhecimento em ambientes de franquia e padronização sistêmica (diferencial)
• Vivência anterior em coordenação ou suporte a sistemas de TI, preferencialmente no varejo.
• Experiência com operações de lojas próprias e/ou franquias.
• Atuação em projetos de implantação, sustentação ou melhoria de sistemas PDV, ERP e e-commerce.

• Engenharia da computação, Ensino Superior
• Tecnologia da Informação, Ensino Superior
• Ciências da computação, Ensino Superior