Coordenador de Suporte Técnico ao Cliente

Venha fazer parte do time de Pós-vendas da Labtest! Temos uma oportunidade para Coordenador de Suporte Técnico ao Cliente!

Comprometimento, respeito, excelência, foco em resultados, dinamismo, cordialidade, boa comunicação, foco no cliente e espírito de equipe são qualidades muito importantes para atuar em nosso time.

Se você se identifica com este perfil, inscreva-se em nossa vaga!

• Coordenar as atividades da equipe de assistência técnica, garantindo a execução dos serviços de manutenção de equipamentos e o suporte técnico a clientes e distribuidores autorizados.
• Controlar e acompanhar os processos de instalações, remoções, envios de peças, substituições de equipamentos e periféricos.
• Planejar e supervisionar as manutenções corretivas e preventivas realizadas internamente e em campo.
• Coordenar o processo de cadastro e atualização de novos itens no sistema.
• Elaborar e implementar o planejamento de treinamentos técnicos para a equipe interna e parceiros externos.
• Participar do planejamento e controle do estoque de peças, periféricos e equipamentos, assegurando a disponibilidade e o correto armazenamento.
• Apoiar tecnicamente as demais áreas da empresa, contribuindo para a integração de processos e soluções.
• Colaborar na elaboração e gestão do orçamento anual do setor, controlando despesas e receitas e propondo remanejamentos quando necessário.
• Desenvolver e engajar a equipe técnica e administrativa, visando à satisfação dos stakeholders e à excelência no atendimento.
• Participar, sempre que necessário, da programação e definição dos equipamentos e periféricos a serem recondicionados ou reparados, em alinhamento com o PCP.

• Superior completo em Engenharia, Administração, Biomedicina ou áreas afins.
• Experiência na coordenação de equipes técnicas e gestão de processos/projetos.
• Vivência com equipamentos de diagnóstico in vitro (IVD) ou setores correlatos.
• Conhecimento em manutenção, instalação e suporte técnico.
• Habilidade com indicadores e controle de estoque.
• Inglês intermediário com habilidades de comunicação.

• Modelo de Trabalho: CLT;
• Disponibilidade para atuar em Lagoa Santa;
• Modelo de Trabalho: Presencial - 08:00 às 17:40 (Segunda à Sexta).
• Benefícios:

• Cartão de Benefício Flexível;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale transporte;
• Transporte Fretado (algumas regiões);
• Restaurante Interno.

Fundada em 1971, a Labtest Diagnóstica S.A. é uma das maiores indústrias brasileiras de diagnóstico in vitro, reconhecida nacional e internacionalmente como referência no mercado de biotecnologia. No marco de seus 50 anos, o grupo Labtest foi incorporado à VIRTUE DIAGNOSTICS, uma empresa inovadora de IVD com sede em Singapura, que trouxe sua perspectiva jovem e um impulso arrojado em pesquisa e desenvolvimento. A missão de prover soluções em benefício da vida agora se alia ao propósito de acelerar as inovações em diagnósticos para um mundo mais saudável. Labtest e Virtue estão juntas para oferecer ao mercado brasileiro e latino americano as melhores soluções em reagentes e equipamentos para as análises clínicas. Somos Labtest. Somos Virtue.