* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Sustentação de Sistemas com perfil analítico, resolutivo e foco em estabilidade operacional. Este profissional será responsável por liderar o time técnico, garantir a disponibilidade das plataformas e atuar estrategicamente na resolução de incidentes críticos e evolução dos sistemas corporativos.
Principais responsabilidades
- Coordenar as atividades de sustentação de sistemas, garantindo estabilidade, disponibilidade e continuidade operacional das plataformas.
- Liderar o time técnico, promovendo desenvolvimento da equipe, acompanhamento de performance e colaboração entre áreas.
- Atuar na gestão de incidentes críticos, conduzindo ações rápidas para restauração dos serviços e comunicação com stakeholders.
- Supervisionar a manutenção corretiva e evolutiva de sistemas, com foco em ambientes Delphi.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua em processos, arquitetura e operação dos sistemas.
- Conduzir análises de causa raiz (Root Cause Analysis) para redução de recorrência de incidentes.
- Monitorar indicadores de performance, SLAs e KPIs relacionados à disponibilidade e produtividade da área.
- Garantir boas práticas de suporte, sustentação e governança de TI alinhadas às necessidades do negócio.
- Atuar em parceria com áreas técnicas e de negócio para garantir eficiência e qualidade nas entregas.
Requisitos
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em sustentação de sistemas e liderança de equipes de tecnologia.
- Conhecimento avançado em Delphi, incluindo ambientes legados e versões mais recentes.
- Vivência em gestão de incidentes críticos e ambientes de alta disponibilidade.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e práticas ITIL.
- Experiência com monitoramento de indicadores, SLAs e gestão operacional de serviços de TI.
- Diferencial: experiência em modernização de sistemas legados, microserviços e ambientes cloud.
- Perfil com boa comunicação, liderança, visão analítica, organização e foco em resultados.