COORDENADOR DE TI - OSS

O Coordenador de T.I. será responsável por liderar a equipe de suporte de sistemas operacionais, garantindo a implementação e a manutenção de soluções OSS que suportem a operação da empresa de maneira eficaz. Este profissional atuará como um elo entre a equipe de T.I. e as demais áreas de negócio, com o objetivo de otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e assegurar a conformidade com os requisitos de qualidade e segurança da informação.

• Coordenar as atividades da equipe de T.I., incluindo a implementação, suporte e manutenção de sistemas OSS utilizados pela empresa.
• Garantir o bom funcionamento e a integração dos sistemas OSS com os demais sistemas de T.I. e redes de telecomunicações, promovendo uma operação eficiente e segura.
• Analisar e solucionar problemas relacionados aos sistemas OSS, aplicando as melhores práticas para garantir a estabilidade e a escalabilidade das operações.
• Desenvolver e acompanhar KPIs e métricas de desempenho para avaliar a eficácia dos sistemas e processos de T.I., propondo melhorias sempre que necessário.
• Identificar e propor inovações tecnológicas que possam otimizar os processos operacionais, reduzir custos e/ou aumentar a produtividade.
• Trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares para garantir o alinhamento das soluções OSS com as necessidades de negócio e os requisitos de clientes.
• Liderar a gestão de incidentes e problemas, aplicando metodologias como ITIL e práticas de gerenciamento ágil, quando aplicável.
• Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, promovendo a adoção de melhores práticas e novas tecnologias de OSS.

• Formação Acadêmica: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência com sistemas OSS, preferencialmente em ambiente de telecomunicações ou empresas com alto nível de operações de redes.
• Conhecimentos Técnicos: Sólida experiência com ferramentas OSS (ex.: sistemas de gerenciamento de rede, automação de processos operacionais, monitoramento de rede, etc.), além de conhecimentos em redes de comunicação e protocolos. Conhecimentos em Connect Master, OFS e RADIUS será considerado como um grande diferencial.
• Metodologias: Conhecimento em ITIL, COBIT e/ou práticas ágeis será um diferencial.
• Habilidades em Gestão: Experiência em gestão de equipes, capacidade de liderança e habilidades de comunicação eficazes.

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
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Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

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