* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Centralizar a governança operacional de TIC, garantindo a gestão eficiente de contratos, fornecedores e controle orçamentário da área de Tecnologia da Informação, bem como a coordenação das frentes de telecomunicações, administrativo e microinformática, para assegurar conformidade normativa, eficiência nos serviços de TI aos usuários e controle de custos.
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar as equipes de Telecomunicações e Microinformática, observando prioridades de atendimento e metas de desempenho.
- Gerenciar o ciclo de vida completo dos equipamentos de microinformática (desktops, notebooks, periféricos, impressoras, nobreaks, scanners, smartphones e tablets), garantindo rastreabilidade e compliance.
- Supervisionar e manter o inventário de ativos de TI, assegurando que todos os dispositivos estejam cadastrados, etiquetados, localizados e com status atualizado.
- Seguir políticas de uso, acesso e segurança de dispositivos, redes e periféricos, orientando usuários e equipes quanto à correta utilização.
- Acompanhar e manter controle dos contratos com fornecedores de serviços de microinformática, telecomunicações, voz/dados e suporte técnico, garantindo cumprimento de SLAs, qualidade e otimização de custos.
- Implantar e monitorar processos de governança de TIC, abrangendo normas, auditorias, indicadores de desempenho (KPIs), automação de rotinas e relatórios gerenciais.
- Coordenar a padronização de ambientes e automação de implantação (imagens, políticas, scripts, ferramentas UEM, distribuição remota de software e patches).
- Colaborar com a Segurança da Informação, garantindo proteção de endpoints (notebooks, desktops, dispositivos móveis) e aplicação de políticas de controle de acesso, antivírus e criptografia.
- Monitorar orçamento e custos operacionais, conduzindo análises de custo-benefício, otimização de contratos e planejamento de investimentos em hardware, software e licenciamento.
- Garantir a qualidade e agilidade no atendimento aos usuários, supervisionando o suporte técnico de campo e remoto, acompanhando indicadores como SLA, TMA, TMR e satisfação do usuário.
- Liderar projetos de melhoria contínua e inovação tecnológica na área de microinformática e telecomunicações, promovendo automação, redução de retrabalho e aumento da produtividade da equipe.
- Assegurar a documentação técnica e administrativa da área (contratos, ativos, fornecedores, garantias, procedimentos e logs operacionais) de forma completa e atualizada.
- Garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes de infraestrutura relacionados à microinformática e telecomunicações, tanto on-premise quanto em nuvem.
- Executar outras atividades correlatas, conforme o direcionamento estratégico da TI e as necessidades da organização, mantendo alinhamento com os valores e princípios da empresa.
Requisitos e qualificações
- Experiência em suporte técnico, microinformática, gestão de ativos, atendimento ao usuário e/ou telecomunicações.
- Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou cursos similares em TI.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Testes
- Etapa 5: Proposta salarial
- Etapa 6: Contratação
Conheça o nosso jeito
Há 30 anos atuando no mercado de transporte, temos consciência do nosso comprometimento em diversas esferas; seja social, ambiental ou econômica. E trabalhamos para transmitir esse entendimento também à nossa equipe, para que ela se desenvolva da melhor maneira possível e que cada colaborador sinta orgulho em levar os valores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) além dos nossos portões. Com respeito e seriedade. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) conta com mais de 180 unidades, 2800 veículos e 10.000 colaboradores diretos e indiretos.
Toda a estrutura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é dedicada ao transporte de cargas fracionadas, o que faz com que tenhamos a maior presença em todo Sul e Sudeste do País. Mas não somos apenas caminhões, equipamentos ou prêmios, não somos uma mera transportadora, somos pessoas que fazem a diferença, dia após dia, no segmento de prestação de serviços de cargas fracionadas. É o nosso “jeito”! Desde sempre fomos orientados pelo DNA, desde sempre iremos desenvolver ações para preservar a essência de termos processos inovadores de gestão, de operação, de expansão, de desenvolvimento e de crescimento. Desde o início das nossas atividades nos preocupamos com o impacto que os nossos serviços geram para o meio ambiente e para a sociedade.
Isso é ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
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Todas nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD´s)