* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Confidencial (Apenas para Cadastrados).
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura.
Estamos em busca de um talento que gostaria de nos ajudar na nossa missão e jornada, se identificou? Venha Ser Leo!
Conhecimento em coordenação e supervisão de equipe de Workplace, Service Desk e Field, atendimentos de 1º, 2º nível. Experiência em gestão de equipes de Workplace, Service Desk e Field.
Conhecimento e implantação dos processos ITIL, Gerenciamento de Incidentes, acompanhamento de SLA, Gestão de Mudança, Gestão de Problemas e Disponibilidade de Ambiente.
Relacionamento com clientes Interno na implantação de projetos. Responsável por garantir o desempenho e a disponibilidade dos nossos sistemas e servidores, bem como oferecer suporte as áreas e Lojas, suporte e manutenção a servidores, notebooks e sistemas da empresa. Administrar ambientes computacionais, mapeando riscos e levantando e corrigindo vulnerabilidades.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
Suporte e Experiência do Usuário:
- Garantir um ambiente digital fluido, com dispositivos e softwares que funcionem de forma estável e integrada.
- Fornecer suporte técnico de 1º, 2º e 3º nível para dispositivos corporativos (notebooks, desktops, smartphones, videoconferência).
- Atuar com ferramentas ITSM para gestão de chamados, SLAs e incidentes.
Gestão de Dispositivos e Ferramentas:
- Gerenciar ciclo de vida de dispositivos (aquisição, inventário, manutenção e descarte).
- Administrar soluções de MDM (Mobile Device Management)
- Implantar políticas de segurança e conformidade nos dispositivos de usuário final.
Colaboração e Produtividade:
- Suportar e evoluir ferramentas de colaboração (Microsoft 365)
- Garantir a disponibilidade e performance de salas de reunião e videoconferência
- Participar na padronização e automação de processos relacionados à entrada e saída de colaboradores (onboarding/offboarding).
Governança e Segurança:
- Garantir conformidade com políticas de segurança da informação e privacidade
- Colaborar com time de Cibersegurança para manter endpoints protegidos (antivírus, EDR, criptografia).
- Aplicar hardening e práticas de compliance nos dispositivos.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos e Competências Técnicas:
- Sistemas operacionais: Windows 10/11, macOS, Android, iOS.
- Ferramentas de MDM/UEM: Microsoft Intune, IBM MaaS.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Soluções de videoconferência: Microsoft Teams, Google Meet.
- Conceitos de Active Directory, Azure AD, políticas de grupo (GPO).
- Conhecimento em automação de scripts (PowerShell, Bash).
- Monitoramento e gestão de desempenho de endpoint.
- Práticas de ITIL e suporte ao usuário final.
Requisitos e qualificações:
Educação: Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Pós-graduação é um diferencial.
Informações adicionais
Informações adicionais:
- Vale Refeição ou Refeição no Local
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Convênio Farmácia _ Para cuidados com a saúde, facilitando a compra de medicamentos em farmácias em todo o Brasil
- Gympass _ Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas
- Seguro de vida _ Para a sua segurança e de sua família
- Cursos em nossa plataforma interna_ Para apoiá-lo em seu processo desenvolvimento.
Participação nos Lucros e Resultados
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
Sobre a Leo
Somos a marca que move a marcenaria no Brasil!
Há mais de 80 anos, transformamos o setor ao lado de quem faz a marcenaria acontecer. Começamos com uma loja na Rua do Gasômetro e, com muito trabalho e inovação, nos tornamos a maior distribuidora de produtos e serviços do segmento. Crescemos junto aos nossos clientes.
Hoje, estamos presentes em mais de 120 lojas pelo Brasil e no Paraguai, com um Centro de Distribuição e sede administrativa em Barueri-SP. Estamos sempre onde nossos clientes precisam, oferecendo soluções completas e impulsionando o setor a cada passo.
Nosso compromisso vai além dos negócios. Acreditamos no impacto que geramos e na força da nossa cultura:
🎯 Fortes: Nossa força está no impacto que geramos. Agimos para manter nossa competitividade e gerar resultados duradouros para as pessoas, a sociedade e o planeta. Colocamos o cliente no centro de tudo, fomentamos a inovação e enfrentamos desafios com garra e resiliência, sem fugir das conversas que realmente importam.
😃 Simples: Agimos com alegria, humildade e leveza. Cultivamos relações de confiança, valorizamos a transparência e o respeito. Reconhecemos nossas limitações e buscamos aprendizado contínuo. Acreditamos em soluções simples e criativas, com o básico bem feito como princípio.
🤝 Juntos: Sozinhos vamos rápido, juntos vamos mais longe. Trabalhamos de forma colaborativa, pois acreditamos que juntos somos mais fortes. Reconhecemos que o sucesso é coletivo, não individual. Colocamos a mão na massa, promovemos a troca de ideias e aprendemos com os erros. E, ao longo da jornada, celebramos juntos cada conquista.
Nosso propósito: Contribuir para o sucesso do setor da marcenaria.
Ambição: Criar um ecossistema completo para ser o one-stop shop do mundo da marcenaria, resolvendo as necessidades de forma simples e criando espaços mais belos e funcionais.