Coordenador / Gestor de Unidade

Estamos assessorando a Dr. Hair na busca por um(a) Coordenador(a) / Gestor(a) de Unidade para liderar uma clínica com excelência, visão estratégica e foco em resultados. O cargo é essencial para garantir o desempenho comercial, o desenvolvimento de uma equipe de alta performance e a melhor experiência para os pacientes.

Missão: liderar a unidade de negócio com visão estratégica e execução prática, assegurando metas comerciais, excelência operacional e representação da marca Dr. Hair.

Responsabilidades Principais:

• Liderar, treinar e desenvolver a equipe (biomédicas, consultoras, captadoras e assistentes), realizar feedbacks, coaching, avaliações e gestão de escalas e clima.
• Gerenciar indicadores (KPIs), faturamento, conversão, ticket médio, agenda, comparecimentos e NPS.
• Definir metas, planos de ação e implementar melhorias operacionais.
• Supervisionar fluxo de atendimento, caixa, pagamentos, inadimplência, notas fiscais e estoque.
• Coordenar ações de marketing local, produção de conteúdo e parcerias estratégicas.
• Representar a unidade em eventos e garantir aplicação correta da identidade da marca.
• Atuar em casos críticos, clientes VIP, vendas complexas e pós-venda estratégico.

Atividades Periódicas:

• Rotinas diárias de acompanhamento de indicadores, caixa, atendimento e conteúdo para mídias sociais.
• Rotinas semanais de reunião de resultados, relatórios, coaching, reuniões corporativas e benchmarking.
• Rotinas mensais de relatórios completos, alinhamento com diretoria, avaliações e revisão de planos.

Ferramentas e Sistemas: CRM corporativo, sistema financeiro, Excel avançado, WhatsApp Business, e-mail corporativo, sistemas de RH e ferramentas de marketing digital.

Requisitos:

• Superior desejável em Administração, Gestão, Economia ou áreas correlatas; MBA/Pós é diferencial.
• Experiência sólida em liderança e gestão de resultados, preferencialmente em varejo, estética, saúde ou serviços.
• Conhecimentos em gestão financeira, KPIs, CRM/ERP, legislação trabalhista e sanitária, coaching, vendas e marketing local.

Competências: liderança inspiradora, visão de negócio, comunicação eficaz, inteligência emocional, organização, foco em resultados, pensamento estratégico e habilidade de resolver problemas complexos.

Condições de Trabalho:

• Jornada de 44h semanais com flexibilidade.
• Atuação presencial na unidade Dr. Hair.
• Ambiente premium, infraestrutura completa e recursos corporativos.

Desenvolvimento e Carreira:

A empresa oferece trilha gerencial em liderança, finanças, compliance, marketing e tricologia. Possibilidades de crescimento incluem diretora regional, gestão de múltiplas unidades, participação em projetos de expansão, carreira corporativa e até franquia própria.

Modelo de Contratação:

• 100% CLT, com bonificações agressivas.
• Autonomia gerencial alinhada à diretoria.

Se você é uma liderança movida por resultados, ama desenvolver pessoas e quer construir carreira em uma empresa em expansão, candidate-se e venha transformar vidas com a Dr. Hair.