COORDENADOR INFORMATICA - SÃO PAULO

Principais Responsabilidades:

🧠 1. Gestão das Squads (visão macro)

• Definir prioridades junto aos líderes de RH, Jurídico e Operações
• Garantir que cada squad tenha backlog organizado e priorizado
• Balancear capacity entre projetos e sustentação (run vs change)
• Acompanhar cerimônias ágeis (daily, planning, review, retro)
• Garantir alinhamento entre as três frentes

👥 2. Gestão de Pessoas (multidisciplinar)

• Coordenar perfis diferentes (devs, analistas de negócio, RPA, integrações)
• Desenvolver competências específicas por squad
• Fazer gestão de desempenho individual e coletiva
• Garantir engajamento e clima do time
• Identificar gaps técnicos (ex: automação, legislação, sistemas RH)

📊 3. Gestão de Demandas por Área

🧾 Squad de RH

• Priorizar demandas de folha, benefícios, ponto e sistemas de pessoas
• Apoiar projetos estratégicos (ex: onboarding digital, gestão de desempenho)
• Garantir integração com ERP e sistemas satélites
• Melhorar experiência do colaborador (autoatendimento, portais)

🤖 Squad de RPA

• Identificar oportunidades de automação de processos
• Priorizar automações com maior ganho de eficiência
• Acompanhar robôs em produção (disponibilidade e performance)
• Reduzir falhas e retrabalho nos bots
• Medir ROI das automações

⚖️ Squad Jurídico

• Apoiar sistemas de gestão de processos jurídicos
• Garantir controle e rastreabilidade de informações legais
• Apoiar automações de documentos e workflows
• Garantir segurança e confidencialidade dos dados
• Atender demandas regulatórias e auditorias

📈 4. Indicadores e Performance

• Acompanhar KPIs por squad, como:
• SLA de atendimento
• Tempo de entrega
• Taxa de sucesso de automações (RPA)
• Redução de esforço manual
• Criar dashboards executivos
• Reportar resultados para diretoria

🔐 5. Governança e Compliance

• Garantir aderência à LGPD (principalmente RH e Jurídico)
• Controlar acessos e dados sensíveis
• Apoiar auditorias internas e externas
• Garantir documentação de processos e sistemas

💼 6. Gestão de Fornecedores

• Gerenciar parceiros de RPA, sistemas de RH e jurídico
• Acompanhar contratos e SLAs
• Avaliar performance de fornecedores
• Negociar melhorias e escopo

🚀 7. Inovação e Evolução Tecnológica

• Buscar novas soluções para:
• Automação (RPA, IA)
• Digitalização de processos
• Analytics para RH e Jurídico
• Propor melhorias contínuas
• Avaliar ferramentas de mercado

⚙️ 8. Gestão de Incidentes e Sustentação

• Garantir estabilidade dos sistemas das três áreas
• Priorizar incidentes críticos (ex: folha de pagamento)
• Coordenar resolução de problemas
• Reduzir recorrência de falhas

🧭 9. Papel Estratégico

• Traduzir necessidades de RH e Jurídico em soluções tecnológicas
• Apoiar decisões estratégicas do negócio
• Planejar roadmap das squads
• Garantir entrega de valor (não só entrega técnica)

🎓 Formação Acadêmica

• Ensino superior completo em:
• Tecnologia da Informação
• Sistemas de Informação
• Engenharia da Computação / Software
• Ou áreas correlatas
• Pós-graduação ou MBA (diferencial):
• Gestão de TI
• Gestão de Projetos
• Transformação Digital

💼 Experiência Profissional

• Experiência prévia como:
• Líder técnico, coordenador ou supervisor de TI
• Vivência com:
• Gestão de equipes multidisciplinares
• Projetos de sistemas corporativos (ERP, integrações, etc.)
• Sustentação de sistemas (AMS / suporte)
• Experiência prática com:
• Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
• Gestão de backlog e priorização de demandas
• Diferencial importante:
• Experiência com squads de RH, jurídico ou automação (RPA)

🧠 Conhecimentos Técnicos

• Integrações de sistemas (APIs, mensageria, etc.)
• Conceitos de arquitetura de sistemas
• Ferramentas de gestão ágil (Azure DevOps ou similares)
• Conhecimento em:
• RPA (ex: UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism)
• Sistemas de RH (folha, ponto, benefícios)
• Sistemas jurídicos (gestão de processos)
• Noções de:
• Banco de dados
• Cloud (AWS, Azure ou GCP)
• Segurança da informação e LGPD

📈 Gestão e Governança

• Experiência com:
• Gestão de indicadores (KPIs e SLAs)
• Planejamento de capacity e roadmap
• Gestão de fornecedores (contratos e entregas)
• Conhecimento em boas práticas:
• ITIL (diferencial)
• Governança de TI

📊 Conhecimento de Negócio - Desejável

• Entendimento de processos de:
• Recursos Humanos (admissão, folha, benefícios, desempenho)
• Jurídico (processos, contratos, compliance)
• Capacidade de identificar oportunidades de automação (RPA)
• Visão de eficiência operacional e redução de custos

🧩 Soft Skills (Essenciais)

• Liderança e gestão de pessoas
• Comunicação clara com áreas de negócio
• Perfil analítico e orientado a dados
• Capacidade de priorização e tomada de decisão
• Resolução de conflitos
• Visão estratégica com foco em resultado

🚀 Diferenciais

• Experiência com:
• Projetos de transformação digital
• Implantação de RPA em escala
• Integração entre sistemas corporativos complexos
• Certificações:
• Scrum (CSM, PSM)
• ITIL
• PMP ou similares
• Vivência em empresas de grande porte ou ambientes regulados

Carga horária:

220:00 - 08:00 as 18:00 SEG a SEX (5x2)

Unidade:

Confidencial (Apenas para Cadastrados) - SEDE / ADMINISTRAÇÃO - SÃO PAULO - SP

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Confidencial (Apenas para Cadastrados) (programa de descontos);

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!