* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Buscamos um líder dinâmico e analítico para assumir a gestão da nossa operação técnica. Você será o "maestro" da equipe, garantindo que desde o primeiro contato do cliente (onboarding) até a manutenção técnica (corretiva e preventiva), tudo funcione com máxima eficiência e qualidade. Se você gosta de otimizar processos e desenvolver pessoas, essa vaga é para você.
Responsabilidades e Atribuições
- Gestão de Equipe: Liderar, motivar e treinar o time técnico, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade, gerindo equipes no Rio de Janeiro e em outros Estados.
- Logística e Agendamento: Planejar e monitorar rotas de atendimento para manutenções preventivas e corretivas, visando a otimização do tempo e redução de custos.
- Atendimento e Suporte: Supervisionar o Help Desk e oferecer suporte pós-venda remoto de alto nível para resolver demandas dos clientes.
- Comercial Operacional: Elaborar e enviar orçamentos técnicos e gerir o fluxo de pós-vendas.
- Estratégia: Avaliar e reportar indicadores de desempenho, propondo melhorias nas estratégias operacionais da empresa.
Requisitos Desejáveis
- Experiência prévia em coordenação de equipes técnicas ou de service desk.
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade em ferramentas de geolocalização ou gestão de frotas/rotas.
- Excelente comunicação para negociação de orçamentos e treinamentos.
- Capacidade de resolução de problemas sob pressão.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial