COORDENADOR PREVENÇÃO A FRAUDE - MTZ

Como será seu dia a dia:



O Tripulante integrará o time de FRAUDE em nossa matriz AZV, que fica localizada em BARUERI/ SP.

• Monitorar indicadores e relatórios de risco, propondo ações corretivas e preventivas.
• Coordenar equipe de analistas, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.
• Delegar tarefas, acompanhar entregas, feedbaks contínuos e planos de desenvolvimento da equipe
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a alta liderança.
• Promover agendas periódicas com a liderança e áreas de négocio com o objetivo de apresentar os princpais KPIs
• Atuar em conjunto com áreas como Confidencial (Apenas para Cadastrados) Fidelidade, Comercial, Call Center, Jurídico e TI em projetos, campanhas, mapeamento de melhorias.
• Comunicação e Negociação ativa com clientes internos e parceiros externos.
• Relacionamento com provedores externos a fim de identificar boas práticas e soluções inovadoras para os processos da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Monitorar indicadores e relatórios de risco, propondo ações corretivas e preventivas.
• Coordenar equipe de analistas, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.
• Delegar tarefas, acompanhar entregas, feedbaks contínuos e planos de desenvolvimento da equipe
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a alta liderança.
• Promover agendas periódicas com a liderança e áreas de négocio com o objetivo de apresentar os princpais KPIs
• Atuar em conjunto com áreas como Confidencial (Apenas para Cadastrados) Fidelidade, Comercial, Call Center, Jurídico e TI em projetos, campanhas, mapeamento de melhorias.
• Comunicação e Negociação ativa com clientes internos e parceiros externos.
• Relacionamento com provedores externos a fim de identificar boas práticas e soluções inovadoras para os processos da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

• Pensamento crítico e analítico: Capacidade de avaliar cenários complexos e tomar decisões embasadas.
• Ética e integridade: Postura profissional alinhada aos valores corporativos e à transparência.
• Comunicação clara e assertiva: Habilidade para transmitir informações técnicas de forma compreensível a diferentes públicos.
• Liderança e gestão de equipe: Motivação, acompanhamento de performance e desenvolvimento de colaboradores.
• Resiliência e controle emocional: Capacidade de lidar com situações de pressão e alto risco.
• Proatividade e visão estratégica: Antecipar riscos e propor soluções inovadoras.
• Trabalho colaborativo: Integração com áreas como jurídico, TI, auditoria e operações.

Requisitos e qualificações:

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Formação acadêmica: Graduação em Administração, Direito, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Riscos, Compliance ou Segurança da Informação é um diferencial.
• Conhecimento em prevenção a fraudes: Técnicas de detecção e investigação, análise de padrões suspeitos, monitoramento e auditoria de transações.
• Domínio de ferramentas e sistemas: Softwares antifraude, bancos de dados, ferramentas de BI (Business Intelligence) e análise de dados.
• Legislação e normas aplicáveis: Conhecimento de leis e regulamentações relacionadas a fraudes e arranjos de pagamentos
• Gestão de processos: Capacidade de desenhar, implementar e revisar políticas e procedimentos antifraude.
• Análise de dados: Habilidade para trabalhar com grandes volumes de informações, identificar padrões e gerar relatórios estratégicos.
• Inglês: Nível intermediário ou avançado para leitura de relatórios, comunicação com fornecedores internacionais e atualização de melhores práticas globais.
• Pensamento crítico e analítico: Capacidade de avaliar cenários complexos e tomar decisões embasadas.
• Ética e integridade: Postura profissional alinhada aos valores corporativos e à transparência.
• Comunicação clara e assertiva: Habilidade para transmitir informações técnicas de forma compreensível a diferentes públicos.
• Liderança e gestão de equipe: Motivação, acompanhamento de performance e desenvolvimento de colaboradores.
• Resiliência e controle emocional: Capacidade de lidar com situações de pressão e alto risco.
• Proatividade e visão estratégica: Antecipar riscos e propor soluções inovadoras.
• Trabalho colaborativo: Integração com áreas como jurídico, TI, auditoria e operações.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

#vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Tripulante Confidencial (Apenas para Cadastrados) (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Confidencial (Apenas para Cadastrados)) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados), guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

Excelência | Seja impecável no que faz.

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Confidencial (Apenas para Cadastrados)- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.

Wellhub e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriConfidencial (Apenas para Cadastrados)- Acompanhamento Nutricional

Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.

Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.

Desconto em farmácias

Desenvolvemos sua carreira com:

Papos para o Futuro com sua liderança.

Plano de desenvolvimento individual.

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniConfidencial (Apenas para Cadastrados).

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

Ajudar faz parte da nossa essência!

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléConfidencial (Apenas para Cadastrados)