* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
- Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!
Responsabilidades e atribuições
- Responsável por coordenar a operação de suporte de ambientes complexos de redes e telecomunicações, com foco em soluções de SD-WAN, LAN e WiFi baseadas em Fortinet, garantindo alta disponibilidade, desempenho, segurança e cumprimento de SLAs, por meio da gestão de pessoas, processos, tecnologia e fornecedores.
- Coordenar a operação de suporte de redes corporativas distribuídas (SD-WAN, SD-LAN e SD-WiFi).
- Gerenciar equipes de Atendimento e Suporte assegurando desempenho, capacitação e engajamento.
- Supervisionar a gestão de links de telecomunicações e o cumprimento de SLAs.
- Liderar o tratamento de incidentes críticos e problemas recorrentes.
- Monitorar KPIs operacionais e promover melhoria contínua da operação.
- Atuar de forma integrada com Operações, SI, Projetos e Fornecedores.
Requisitos e qualificações
- Formação: Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, e áreas correlatas.
- Experiência em ambientes complexos de redes e telecomunicações.
- Conhecimento em SD-WAN, LAN e WiFi Fortinet.
- Experiência com FortiManager e FortiAnalyzer.
- Conhecimento em roteamento, switching, wireless, VPNs e alta disponibilidade.
- Vivência com gestão de múltiplos links e operadoras.
- Diferenciais Desejáveis
- Certificações Fortinet avançadas (NSE4, NSE5, NSE7) que não precisam estar vigentes (objetivo é ter background técnico).
- Experiência em operações de NOC e/ou SOC.
- Conhecimento em automação, observabilidade e ITIL/ITSM.
- Noções de automação, Scripts, APIs e observabilidade de Redes.
Informações adicionais
- Benefícios de um Vitalent:
- Vale refeição (Pluxee Benefícios);
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
- Seguro de vida;
- Day Off no mês do aniversário;
- PLR
- Previdência Privada
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação