* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
A Keyrus acredita na diversidade e na inclusão. Encorajamos a todos a participarem em nosso processo de contratação, não importando o gênero, idade, raça, religião. Não permitimos nenhum tipo de discriminação. Isto é reforçado no processo de contratação e vivido dessa forma na empresa.
Sabemos que grandes resultados só são alcançados com uma grande equipe, por isso procuramos pessoas talentosas e apaixonadas, com desejo de crescer profissionalmente e criar uma trajetória de carreira conosco.
Estamos em busca de um Coordenador Técnico de Sustentação Cloud para atuar como referência técnica e líder operacional do time responsável pelos ambientes em nuvem.
Este profissional terá papel fundamental na garantia da disponibilidade, estabilidade e evolução dos ambientes Cloud, coordenando a operação de sustentação e garantindo o cumprimento dos SLAs e KPIs operacionais.
A atuação será focada principalmente em AWS, com presença também em Azure, dentro de um ambiente crítico e de alta disponibilidade, seguindo as melhores práticas de ITIL e ITSM.
Papéis e Responsabilidades:
Coordenar o time de sustentação N1, N2 e N3 em ambiente de missão crítica
Garantir o cumprimento dos SLAs e KPIs operacionais
Conduzir a gestão de incidentes, problemas e mudanças seguindo as práticas ITIL
Atuar como escalonamento técnico em situações críticas nos ambientes AWS e Azure
Definir e manter runbooks, procedimentos operacionais e playbooks
Conduzir análises de causa raiz (RCA) e planos de melhoria contínua
Participar de comitês de mudança (CAB) e processos de aprovação de releases
Implementar melhorias em monitoramento, observabilidade e gestão de alertas
Mentorar e desenvolver os profissionais do time
Reportar métricas operacionais e status do ambiente para liderança e stakeholders
Qualificações Essenciais:
Experiência sólida com AWS (EC2, VPC, RDS, S3, CloudWatch, IAM, Lambda)
Conhecimento em Azure (Virtual Machines, Azure Monitor, Azure AD, Resource Groups)
Experiência com arquitetura Cloud (alta disponibilidade, disaster recovery e escalabilidade)
Vivência com ITIL v4 e práticas ITSM
Experiência na gestão de equipes técnicas em ambientes críticos
Conhecimento em monitoramento, observabilidade e gestão de alertas
Boa comunicação com times técnicos e stakeholders
Inglês técnico para leitura e escrita
Qualificações Desejáveis:
Certificação AWS (Solutions Architect, SysOps ou DevOps Engineer)Certificação Azure (AZ-900, AZ-104 ou AZ-305)
Certificação ITIL 4 Foundation ou superior
Experiência com GCP
Conhecimento em containers (Kubernetes, EKS, AKS ou ECS)
Vivência com CI/CD e cultura DevOps / SRE
Experiência com ferramentas de observabilidade como Datadog, Grafana ou Zabbix
Nossa missão é Auxiliar as empresas a extrair todo o potencial de Dados e Digital objetivando aumentar seu desempenho, ajudando na transformação, gerando novas alavancas de crescimento e competitividade.
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Desejamos boa sorte!