COORDENADOR TI - MTZ

A posição de Coordenador de TI tem papel fundamental na gestão operacional da squad, sendo responsável por garantir visibilidade das entregas, gestão do time, acompanhamento de fornecedores, comunicação com stakeholders e execução dos processos de governança da área.

Diante do momento da área, torna-se necessário um profissional com perfil mais forte de execução, acompanhamento operacional e gestão de resultados.

Liderança e Gestão de Equipe

• Gestão efetiva de analistas e especialistas.

• Acompanhamento recorrente de atividades individuais.

• Gestão ativa de backlog, WIP e capacidade do time.

• Identificação e correção de desvios de desempenho.

• Desenvolvimento técnico e comportamental do time.

• Definição clara de prioridades e acompanhamento de execução.

Gestão de Entregas

• Controle dos compromissos assumidos pela equipe.

• Gestão de cronogramas e marcos relevantes.

• Capacidade de antecipar riscos de prazo.

• Visibilidade executiva da evolução das atividades.

• Cobrança ativa de responsáveis internos e externos.

• Governança de releases e planos de entrega.

Gestão de Fornecedores

• Acompanhamento de SLA.

• Escalonamento tempestivo de problemas.

• Gestão de planos de ação.

• Condução de reuniões de acompanhamento.

• Cobrança de compromissos e entregas.

Governança e Processos

• Criação e manutenção de indicadores.

• Garantia da execução dos processos definidos.

• Gestão e acompanhamento de incidentes e problemas.

• Estruturação e manutenção de backlog de melhorias.

• Disciplina operacional na execução de ritos e reportes.

• Capacidade de realizar validações funcionais básicas.

• Conhecimento de troubleshooting.

• Familiaridade com APIs e integrações.

• Conhecimento de observabilidade e monitoração.

• Entendimento dos produtos e processos da área.

• Capacidade de discutir soluções com times técnicos.

Comunicação e Influência

• Comunicação clara e objetiva com equipe, negócio e executivos.

• Reporte consistente de status, riscos e bloqueios.

• Divulgação dos resultados do time.

• Capacidade de representar a área em fóruns executivos.

• Maturidade no tratamento de informações sensíveis e confidenciais.

Competências Comportamentais

Indispensáveis

• Senso de dono.

• Organização.

• Disciplina de execução.

• Proatividade.

• Orientação para resultado.

• Capacidade de cobrança.

• Capacidade de priorização.

• Maturidade profissional.

• Boa gestão de conflitos.

Diferenciais

• Experiência em ambientes ágeis.

• Experiência com IA.

• Experiência em gestão de fornecedores.

• Vivência em empresas de grande porte e ambientes críticos.

• Inglês e/ou Espanhol fluente.

Principal Objetivo da Contratação

Buscamos um Coordenador de TI com forte capacidade de gestão operacional, capaz de garantir previsibilidade das entregas, gestão efetiva da equipe, comunicação executiva adequada e disciplina na execução dos processos da área, atuando com autonomia e baixa dependência da gerência para controle das atividades do dia a dia.

Tripulante Confidencial (Apenas para Cadastrados) (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Confidencial (Apenas para Cadastrados)) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados), guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

Excelência | Seja impecável no que faz.

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Confidencial (Apenas para Cadastrados)- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.

Wellhub e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriConfidencial (Apenas para Cadastrados)- Acompanhamento Nutricional

Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.

Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.

Desconto em farmácias

Desenvolvemos sua carreira com:

Papos para o Futuro com sua liderança.

Plano de desenvolvimento individual.

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniConfidencial (Apenas para Cadastrados).

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

Ajudar faz parte da nossa essência!

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléConfidencial (Apenas para Cadastrados)