* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.
Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.
Nosso propósito
O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.
Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes
Conhecendo a área desta oportunidade:
O time de Upsell é responsável pela gestão dos contratos ativos da CPlug. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a renovação dos contratos, upgrade e downgrade de módulos, migrações de planos (crossell) e expansão de novas contas. Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que sejam comunicativas, desenvolvam um relacionamento com os clientes para oferecer produtos pertinentes ao negócio do cliente, e sejam pró-ativas na busca de resultados.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
- Realizar a renovação dos contratos anuais dos clientes;
- Conduzir upgrades e downgrades dos módulos contratados;
- Executar a migração de planos dos usuários;
- Negociar mensalidades conforme o perfil e necessidade do cliente;
- Atuar na expansão da base ativa, de forma ativa e receptiva;
- Acompanhar e gerir a carteira de clientes ativos;
- Construir e manter relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes;
- Controlar e organizar os dados e informações relacionadas ao setor de upsell.
Requisitos e qualificações
E para tirar de letra, você precisará:
- Experiência com Atendimento e/ou Relacionamento com Cliente;
- Habilidades de negociação;
- Habilidades de comunicação oral e escrita;
- Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;
- Ser dinâmico e proativo;
- Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico.
Vamos amar se você tiver:
- Experiência e/ou conhecimento em ERP e PDV;
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Vale-refeição;
Auxílio-creche;
Vale transporte;
Programa de participação de lucros-PPR;
Day Off no mês de aniversário;
Seguro de vida;
Wellhub;
Férias&Co (benefício de viagens);
Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Onde estamos:
Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!