Credit Recovery Professional - Consultor(a) Sênior

Responsável por monitorar e suportar as operações de recuperação de crédito na Cia.

Principais atividades

• Monitorar diariamente os KPIs de performance das empresas prestadoras de serviço de recuperação de crédito;
• Ser a interface entre os fornecedores e a Cia;
• Realizar as calibrações das monitorias de qualidade;
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de cobrança, buscando oportunidades de ganho de produtividade e aumento da qualidade;
• Desenvolver e acompanhar campanhas motivacionais junto aos fornecedores;
• Elaborar apresentações de resultados;

Conhecimento, Experiência e Formação

• Pacote office avançado;
• Conhecimento em processos de cobrança;
• Desejável conhecimento em SAS e SQL;
• Experiência em atividades de Gestão de processos e indicadores de resultados de parceiros com acompanhamento diário das operações;
• Experiência com monitoria de qualidade e identificação de melhorias;
• Obrigatório nível Superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão em RH, Marketing , Economia.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

* Extensível a dependentes legais

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙

Confira nossas oportunidades em outras áreas!

Acesse os links abaixo e explore mais vagas disponíveis.