CS&L CDT Analyst

Assistência de deslocamento não oferecida
Número da vaga# 171337 - Sao Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil

Quem somos

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Company é uma empresa global de produtos para o consumidor que opera em mais de 200 países e é especializada em higiene bucal, cuidados pessoais, cuidados com o lar, cuidados com a pele e nutrição animal. Mais famílias confiam em nosso produto do que qualquer outra marca do mundo, o que nos torna um nome familiar!

Faça parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados): uma empresa de crescimento inovadora e acolhedora que está reinventando um futuro mais saudável para as pessoas, seus animais e nosso planeta. Guiados por nossos valores fundamentais de sermos cuidadosos, inclusivos e corajosos, promovemos uma cultura que inspira nosso pessoal a alcançar metas em comum. Juntos, vamos construir um futuro mais brilhante e saudável para todos.

Objetivo:

Promover parcerias colaborativas com os clientes por meio da oferta de serviços personalizados e da conclusão de iniciativas de vendas voltadas à otimização da gestão de estoques na cadeia de suprimentos.

Principais Responsabilidades:

• Agendar e realizar visitas regulares aos clientes para construir e manter relacionamentos duradouros;

• Otimizar e aprimorar continuamente os KPIs de Logística, incluindo On-Time Delivery (entrega no prazo), Case Fill Rate e Order Profile;
• Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para garantir que os produtos e serviços atendam às suas necessidades e requisitos;
• Participar de projetos que promovam o crescimento mútuo e o desenvolvimento contínuo tanto do cliente quanto do setor;
• Atuar de forma ativa e manter uma linha de comunicação direta com a equipe comercial da Colgate;
• Realizar o planejamento colaborativo, garantindo que o reabastecimento do cliente seja ajustado de forma precisa para minimizar rupturas e excedentes de estoque (Qualidade de Inventário: On Shelf Availability, obsolescência e sobre-estoque);
• Negociar com os clientes em casos de atraso na entrega, mantendo o melhor relacionamento possível entre empresa e cliente;

• Atuar na contestação de multas logísticas.

Habilidades Digitais e Analíticas:

• SAP HANA / APO + BI Excel

• Snowflake, RPA, DOMO
• Ferramentas Google

• Análise de Dados (Data Analytics)

Relacionamento:

• Interno: E2E, RH, Marketing, Customer Development, Finanças, Divisão CS&L

• Externo: Equipes de logística e comercial dos clientes

Requisitos:

• Ensino Superior completo (Engenharia, Administração de Empresas, etc.);

• Sólida experiência em Atendimento ao Cliente / Customer Service;

• Inglês, no mínimo, em nível intermediário.

Nosso Compromisso com a Inclusão
Nossa jornada começa com as nossas pessoas — desenvolvendo talentos fortes com diferentes origens e perspectivas para melhor atender nossos consumidores ao redor do mundo e promovendo um ambiente inclusivo, onde todos se sintam realmente pertencentes. Estamos dedicados a garantir que cada indivíduo possa ser autêntico, seja tratado com respeito e tenha o apoio da liderança para contribuir de forma significativa para o nosso negócio.

Empregador que Oferece Oportunidades Iguais
A Colgate é um empregador de oportunidades iguais e todos os candidatos qualificados serão considerados para preenchimento da vaga aberta, independentemente da raça, cor, religião, gênero, identidade sexual, orientação sexual, nacionalidade, etnia, idade, ser portador de necessidades especiais, estado cívil, veteranos americanos (United States positions) ou qualquer outra característica protegida por lei.

Adaptações razoáveis durante o processo de candidatura estão disponíveis para pessoas com deficiências. Preencha este formulário de solicitação se precisar de adaptações.

#LI-Híbrido