* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como CS Locatário, com foco em garantir uma experiência positiva e eficiente aos nossos clientes locatários, desde o início do contrato até a finalização, atuando de forma consultiva, resolutiva e estratégica.
Essa pessoa será responsável por acompanhar demandas, solucionar problemas, manter o relacionamento com o cliente e atuar de forma integrada com os times internos, garantindo satisfação, retenção e qualidade no atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no atendimento e acompanhamento de clientes locatários;
- Garantir uma boa experiência do cliente durante toda a jornada;
- Realizar tratativas de dúvidas, solicitações e reclamações;
- Atuar na resolução de problemas de forma ágil e empática;
- Acompanhar contratos ativos e demandas recorrentes;
- Manter registros e controles atualizados em sistema;
- Atuar em conjunto com as áreas internas (comercial, operações, financeiro e manutenção);
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente;
- Apoiar ações de retenção e fidelização de clientes.
- Realizar o resgate, acompanhamento e controle de motos no pátio, garantindo organização, registros corretos e alinhamento com as áreas responsáveis.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será um diferencial);
Experiência prévia com atendimento ao cliente, CS ou áreas correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil organizado, proativo e resolutivo;
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categorias A e B, ativa e válida.
Informações adicionais
Salário compatível com o mercado;
Vale transporte ou combustível - vale alimentação
plano de saúde e gympass pós o período de experiencia
Ambiente colaborativo e em crescimento;
Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Entrevista com gestor
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
O Grupo LOC nasceu com o propósito de transformar o mercado de locação no Brasil, oferecendo soluções inovadoras e acessíveis para diferentes públicos.
Nossa Missão
Simplificar a vida de nossos clientes, oferecendo liberdade e inovação por meio da locação inteligente de motos e dispositivos tecnológicos, garantindo qualidade, segurança e flexibilidade.
Nossa Visão
Ser referência em locação inteligente e acessível, conectando pessoas e empresas às melhores soluções de mobilidade e tecnologia.
Nossos Valores
Liberdade – Acreditamos que todos devem ter acesso à mobilidade e tecnologia sem barreiras.
Inovação – Buscamos sempre novas formas de tornar a locação mais acessível, moderna e eficiente.
Compromisso – Nossa prioridade é a segurança e satisfação dos nossos clientes.
Sustentabilidade – Criamos um modelo de consumo consciente, incentivando o uso responsável de recursos.
Conexão – Mais do que produtos, entregamos experiências que aproximam pessoas e empresas.