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CS3 - Customer Success Pleno

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Rio de Janeiro-RJEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Pleno

Missão: Realizar o acompanhamento próximo dos clientes dos Programas de Aceleração do Grupo Evolução, oferecendo suporte, assessoria e consultoria personalizados, garantindo sua evolução e resultados com base na metodologia.

Funções:

* Prestar assessoria e suporte através dos Grupos de Whatsapp

* Realizar reuniões de Onboarding e boas vindas junto aos clientes do programa de Aceleração

* Realizar tutoriais para auxiliar os clientes na Implementação

* Estar em contato com os clientes semanalmente, se prontificando a auxiliá-los

* Responder dúvidas a respeito do programa e da metodologia

* Acompanhar clientes e garantir seu sucesso dentro dos programas

O que oferecemos:

* Treinamento completo sobre a empresa, programas e metodologia.

* Desenvolvimento contínuo em vendas, marketing e sucesso do cliente

* Acompanhamento próximo e suporte da liderança

* Oportunidade de atuar com propósito e impacto direto no sucesso dos clientes

* Bonificações variáveis por reuniões realizadas (onboarding, tutoria e boas-vindas)

* Plano de carreira com possibilidade de crescimento e aumento de remuneração

* Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultado

* Flexibilidade, autonomia e gestão do próprio tempo

* Day off de aniversário para celebrar com liberdade e bem-estar

O que você precisa:

* Aparência profissional e comunicação formal

* Ensino superior completo ou cursando

* Conhecimento e experiência em área comercial

* Domínio de sistemas CRM

* Vivência com atendimento remoto e relacionamento com cliente

* Boa comunicação verbal e escrita

* Capacidade de condução de reuniões

* Empatia, escuta ativa e postura consultiva

* Autonomia, organização e responsabilidade

* Foco em metas e resultados

* Condução de reuniões com foco consultivo

* Didática para explicação de métodos e ferramentas

* Gestão de carteira e acompanhamento de resultados

* Domínio de plataformas como Zoom, CRM e WhatsApp Business

* Agilidade na resposta a dúvidas e resolução de problemas

Tipo de Contratação:

* Local: Campo Grande, RJ.

* Horário: Integral

* Salário R$ 4.000,00

* Bonificações por desempenho (Até R$ 1500 de bônus)

Bônus de 0,3% sobre Upgrades e Revendas – Regra Trimestral

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$4.200,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-transporte

Escolaridade:

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)

Experiência:

  • Sucesso do Cliente (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial