* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Somos um e-commerce em crescimento no segmento de semijoias e buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por relacionamento, comunicação e excelência no atendimento para elevar a experiência das nossas clientes em todos os pontos de contato. Esta posição envolve contato direto e frequente por telefone com clientes, portanto buscamos uma pessoa comunicativa, segura ao falar e que realmente goste de se conectar com pessoas. Principais responsabilidades: - Enviar mensagens personalizadas para clientes recém-compradoras, dando boas-vindas e agradecendo pela confiança na marca por meio de ligações. - Realizar ligações estratégicas para clientes, fortalecendo o relacionamento e criando experiências positivas. - Ligar para clientes que realizam compras recorrentes ou de alto valor, reconhecendo-as como clientes especiais. - Ligar para clientes para confirmar se o pedido chegou conforme esperado e garantir a satisfação com a experiência. - Identificar oportunidades de surpreender a cliente com brindes ou cupons exclusivos. - Monitorar e responder manifestações em plataformas de avaliação e reclamação, como Reclame Aqui.Requisitos Gostar genuinamente de se comunicar e falar ao telefone. Excelente comunicação verbal e escrita. Perfil comunicativo, empático e proativo. Organização e facilidade com planilhas. Afinidade com o universo de moda, acessórios ou e-commerce.
Desejável Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou vendas será um diferencial.
Benefícios Vale-refeição. Salário fixo de R$ 2.200,00 + Programa de comissão (detalhes apresentados durante o processo seletivo). Plano de saúde. Seguro de vida.