* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta!
Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe!
Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.
Responsabilidades e atribuições
Seu dia adia na Topaz:
Análise e resolução de incidentes “Nível 1” relacionados aos Produtos Topaz (Core Bancário e Canais Digitais de Atendimento).- Registrar e acompanhar os casos de atendimento ao cliente (“Nível 2”) utilizando sistemas de acompanhamento.
- Colaborar em iniciativas para melhorar os processos e procedimentos de atendimento ao cliente.
- Trabalhar com as equipes para conhecer o ambiente e oferecer o suporte adequado para garantir uma excelente experiência do cliente.
- Manter registros precisos das interações com os clientes e das soluções fornecidas.
- Contribuir para o cumprimento dos objetivos dos membros da equipe, garantindo que alcancem resultados operacionais.
Requisitos e qualificações
O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?
- Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte a sistemas financeiros/bancários e suporte de TI;
- Conhecimento banco de dados SQL/Oracle;
- Conhecimento em OpenShift, Docker e Kubernetes;
- Conhecimento em Linux (preferencialmente) e Windows.
Diferenciais:
- Atuação anterior em bancos ou instituições financeiras;
- Conhecimento em Core Bancário e Canais Digitais Financeiros;
- Especialização na área de TI.
Informações adicionais
Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!
Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.
Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para vocêRota de carreira.
Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário.
Na Topaz, vamos além da criação tecnológica: transformamos a maneira como o mundo interage com o dinheiro. Nosso segredo? Topaz One, a primeira plataforma fullbanking global, projetada para impulsionar a evolução das instituições financeiras e levá-las a novas fronteiras.