* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Posição: Customer Service Representative I
Localidade de trabalho: Campinas/SP
Modelo de trabalho: Híbrido
Localidade de trabalho: Campinas/SP
Modelo de trabalho: Híbrido
Principais atividades e responsabilidades
- Realizar o Recebimento, conferência e entrada de pedidos no Sistema;
- Consultas de pedidos para clientes internos e externos;
- Iniciar o processo de Rush Orders;
- Contribuir na comunicação e solução das reclamações de clientes internos e externo;
- Documentar os pedidos recebidos e adendos de clientes internos/externos anexando-os ao sistema,
- Realizar os processos estabelecidos pela gestão ao departamento, documentando em seus respectivos drivers e outros controles. VAA, Auditoria de Pedidos, Growth e outros;
- Trabalhar em parceria entre todos os departamentos a fim de cumprir com os prazos e politicas da companhia;
- Orientação e direcionamento de primeiros contactos de clientes documentando no sistema e a vendas;
- Auxiliar na comunicação entre o vendedor e as demais áreas da empresa;
- Envolvimento nas atividades do VOC, assim como trabalhar junto com vendas em clientes detratores.
Requisitos
- Formação Academica: Ensino Médico completo, desejável ensino superior.
- Idiomas: Espanhol avançado, Inglês intermediário será um diferencial.
- Microsoft Office: Excel, word, power point intermediario.
- Experiência mínima no cargo: De 1 a 2 anos.
Habilidades e Competências
- Organização;
- Capacidade Analítica;
- Negociação;
- Comprometimento;
- Planejamento;
- Forte habilidade Interpessoais;
- Capacidade de Comunicação Verbal e Escrita;
- Trabalho em Equipe;
- Trabalhar sob pressão e Inteligencia Emocional;
- Proatividade;
- Facilidade de aprendizado;
- Empatia;
- Ter Flexibilidade e Adaptação.
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Somos uma indústria química que diariamente se propõe a resolver desafios complexos no tratamento de água, melhoria de processos e de higiene para clientes nos mercados de consumo, industrial, institucional, alimentos e bebidas e água de piscinas e spas, por meio de pessoas, experiência e tecnologia. Somos líderes globais na produção e aplicação especialidades químicas com foco no fornecimento de soluções sustentáveis
para setores com uso intensivo de água, incluindo os mercados de consumo, industrial, institucional, de alimentos e bebidas, e de água de piscinas e spas.
Nossa missão é ser um parceiro e entregar valor ao resolver desafios operacionais e de sustentabilidade com as pessoas certas, a experiência certa e a tecnologia certa com soluções que ajudam a preservar os recursos naturais e promovem ambientes mais limpos e seguros
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) você encontrará um excelente ambiente de trabalho, com autonomia, desafios e oportunidades de crescimento. Valorizamos a diversidade e estamos na constante caminhada para nos tornarmos uma empresa mais diversa e inclusiva a cada dia, isso reflete-se em nossos processos seletivos.
Reforçamos que todas as pessoas são bem-vindas, independente de gênero, raça, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência ou qualquer outra característica. O (a) candidato (a) selecionado (a) deverá ter uma ética de trabalho exemplar e altos padrões de integridade.
Venha fazer parte do time Confidencial (Apenas para Cadastrados)!