Customer Service

A Confidencial (Apenas para Cadastrados), fundada em 20 de outubro de 2004, é uma das mais reconhecidas marcas de higiene, embelezamento e saúde animal do mercado brasileiro. Aliando o amplo conhecimento de mais de 30 anos na área de ingredientes e formulações cosméticas às necessidades do mercado veterinário, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) desenvolve e oferece ao mercado não somente produtos exclusivos, inovadores, seguros, de alta qualidade e eficácia, mas também ideias e conceitos modernos, proporcionando um diferencial aos seus clientes.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) possui a mais moderna fábrica de produtos para higiene e saúde animal da América Latina, atendendo a todas as exigências do Ministério da Agricultura (MAPA) para esta finalidade. Os produtos são fabricados somente com matérias-primas de grau cosmético e seguindo os mais rigorosos padrões de boas práticas de fabricação. Todos os lotes produzidos são analisados (testes físico-químicos e microbiológicos), garantindo a qualidade e rastreabilidade dos produtos.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) possui filiais na Flórida – EUA e Japão, com intuito de desenvolver o mercado local, produzindo e levando produtos aos clientes americanos e japoneses. Atualmente, a empresa exporta os produtos das marcas Megamazon, Beeps, Hydra, Hello Kitty and Friends para mais de 70 países.

• Realizar atendimento a clientes internacionais, principalmente de países de língua espanhola;
• Acompanhar pedidos de exportação do início ao fim, garantindo prazos e qualidade no atendimento;
• Atuar como interface entre clientes e áreas internas (Comercial, Logística, Produção e Financeiro);
• Conferir e acompanhar documentação de exportação;
• Monitorar embarques, prazos de entrega e possíveis ocorrências;
• Atualizar clientes sobre status de pedidos e embarques; Registrar informações e manter controles atualizados em sistema,

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Espanhol fluente;
• Experiência prévia em Customer Service;
• Conhecimento básico de processos de exportação e logística internacional;
• Pacote Office intermediário.

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Até 1 salário, conforme o atingimento de metas.
• Vale Alimentação: Para garantir suas refeições com tranquilidade.
• Assistência Médica (Bradesco) e Odontológica (Porto Seguro): Cuidado completo com sua saúde.
• Seguro de Vida: 100% custeado pela empresa, para sua segurança e da sua família.
• Previdência Privada (Bradesco): Planejamento financeiro para o futuro.
• Auxílio Creche: Apoio para as famílias com crianças pequenas.
• Recesso de Final de Ano: Para recarregar as energias e aproveitar as festas.
• Pontes de Feriados Nacionais: Mais tempo para você!
• Wellhub: Incentivo ao bem-estar e à prática de atividades físicas.
• Happy Day: Meio período de folga para celebrar seu aniversário.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das empresas mais conceituadas do mercado pet no Brasil e no mundo! Foi fundada em 2004, quando Marly e Luciano Fagliari, sócios e fundadores, entraram no segmento de higiene, saúde e embelezamento para pets, com novos produtos e conceitos que vêm revolucionando o mercado no decorrer desses 20 anos. Com elevado padrão de excelência e qualidade, os produtos da Confidencial (Apenas para Cadastrados) combinam inovação e alta performance, gerando resultados impressionantes com muita segurança aos pets, tutores e profissionais da área.

Temos em nossa essência fortes valores corporativos, que fazem da Confidencial (Apenas para Cadastrados) um dos melhores lugares para se trabalhar. Recebemos o selo do GPTW (Great Place To Work) pelo 4º ano consecutivo, por atuarmos com profissionalismo, respeito, zero discriminação e transparência nas relações com colaboradores, clientes e fornecedores.