* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responsabilidades:
-Realizar o onboarding de novos clientes, guiando-os nos primeiros passos da plataforma, com base em um modelo orquestrado e estruturado;
-Construir e acompanhar planos de sucesso personalizados com metas claras e resultados esperados;
-Atuar proativamente na adoção e engajamento dos usuários, superando barreiras, propondo soluções e monitorando métricas de uso;
-Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento (semanais ou quinzenais);
-Monitorar indicadores como health score, NPS e uso de funcionalidades;
-Ser o elo entre cliente e as áreas de produto, suporte e operações, garantindo agilidade e clareza;
-Compartilhar boas práticas, cases de sucesso e novidades da plataforma;
-Identificar oportunidades de expansão de uso, renovação e fidelização.
Requisitos:
-Graduação completa ou em andamento em: Comércio Exterior, Administração, Economia, Hotelaria, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas;
-Comunicação clara, empatia e escuta ativa;
-Organização e capacidade de gerir múltiplos clientes simultaneamente;
-Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success, especialmente em empresas de tecnologia ou SaaS (desejável);
-Conhecimento de ferramentas como CRM e plataformas digitais;
-Espanhol e/ou Inglês em nível intermediário (leitura, escrita e conversação).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial