Customer Success (CS)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de ciência de dados e inteligência artificial dedicado a resolver problemas complexos de negócio. Atuamos ao lado de empresas que precisam transformar grandes volumes de dados em decisões mais claras, rápidas e eficientes.

O que você vai fazer por aqui:

• Traduzir requisitos de negócio e objetivos estratégicos em soluções de design centradas no usuário.
• Garantir a consistência da experiência em diferentes plataformas e dispositivos, considerando responsividade e acessibilidade.
• Definir e acompanhar métricas de sucesso para avaliar a efetividade das soluções propostas.
• Atuar como ponte entre design, produto, e tecnologia, garantindo entregas alinhadas e bem integradas.
• Apoiar designers menos experientes, promovendo troca de conhecimento e evolução do time.
• Participar da priorização de features junto ao time de produto, com base em impacto no usuário e viabilidade técnica.
• Contribuir para o amadurecimento dos processos de design na empresa, propondo melhorias contínuas no fluxo de trabalho.

O que esperamos de você:

• Habilidade de comunicação clara com diferentes públicos: de pares técnicos a stakeholders não especialistas.
• Noções de acessibilidade digital (WCAG) e como aplicá-las no design de interfaces inclusivas.
• Familiaridade com princípios de design centrado no usuário e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Capacidade analítica para interpretar dados de ferramentas como Hotjar, Google Analytics ou similares.
• Proatividade para levantar hipóteses, validar soluções e iterar com base em feedbacks reais.

Nossos benefícios:

Nossos Valores: #InnovaConfidencial (Apenas para Cadastrados)ers #CollabConfidencial (Apenas para Cadastrados)ers #TrueConfidencial (Apenas para Cadastrados)ers #HumanConfidencial (Apenas para Cadastrados)er