* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
🌎 Sobre a Geoambiente
Há mais de 30 anos no mercado, somos referência em inteligência geográfica e transformação digital. Parceiros premier do Google no Brasil, oferecemos soluções baseadas em Google Maps, Google Cloud, Google Earth Engine e Google Workspace.
🚀 O desafio
Buscamos um Customer Success com foco comercial para atuar na expansão e gestão da base de clientes Google, garantindo crescimento de receita com novas vendas na base, adoção dos produtos, satisfação e fidelização. Este profissional atuará como um parceiro estratégico (Trusted Advisor), entendendo os objetivos de negócio dos clientes e conectando suas necessidades a soluções e serviços da Geoambiente.
Você será responsável por acompanhar uma carteira específica de clientes com foco em expansão de contratos, atuando de forma consultiva para impulsionar consumo, reduzir churn e gerar novas oportunidades de vendas (up-sell e cross-sell).
Responsabilidades e atribuições
💼 Principais responsabilidades
- Desenvolver e executar Account Plans para as contas sob sua gestão;
- Identificar e conduzir oportunidades de up-sell e cross-sell na base;
- Liderar negociações garantindo margens saudáveis para a empresa;
- Monitorar tendências de mercado e a concorrência para identificar ameaças e oportunidades dentro da conta;
- Fortalecer o relacionamento e ampliar a penetração nas contas;
- Receber, direcionar e acompanhar demandas de suporte, garantindo satisfação do cliente;
- Identificar riscos de cancelamento antecipadamente e criar planos de ação para retenção do cliente;
- Coletar insights de mercado para apoiar estratégias comerciais e de marketing;
- Trabalhar de forma integrada com os times comercial, técnico e de suporte da GEO.
Requisitos e qualificações
🎯 Requisitos
- Experiência em Customer Success, Account Management ou áreas comerciais, preferencialmente em empresas de tecnologia, SaaS e cloud;
- Perfil consultivo (Trusted Advisor), com foco em expansão e geração de novas receitas;
- Conhecimentos dos produtos Google Cloud é diferencial;
- Experiência no uso de CRM;
- Forte habilidade de comunicação, negociação e gestão de relacionamento;
- Capacidade de trabalhar com autonomia, organização e foco em resultados;
- Disponibilidade para viagens e visitas presenciais;
- Formação superior em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
🧠 Competências comportamentais
- Comunicação clara e objetiva;
- Visão de negócio e tomada de decisão;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Foco em resultados e orientação ao cliente.
Informações adicionais
🎁 Benefícios que oferecemos
- Vale refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio creche e licença paternidade estendida
- Seguro de vida
- Treinamentos subsidiados pela empresa
- Parcerias exclusivas e flexibilidade de horário de trabalho
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo com RH
- Etapa 3: Entrevista de Gestor
- Etapa 4: Feedback e/ou Proposta
- Etapa 5: Contratação
SOBRE A GEOAMBIENTE:
Nós impulsionamos a transformação digital das empresas, oferecendo soluções tecnológicas de ponta. Temos mais de 25 anos de experiência em inteligência de localização.
Somos parceiros premier do Google e revendedores oficiais das plataformas Google Cloud, Google Maps e Google Workspace. Temos times de especialistas certificados nas tecnologias e atendemos empresas que são referência de mercado (tanto do setor público quanto privado) na sua jornada de migração para nuvem e na transformação digital para empresas Data Driven.
Oferecemos serviços de geotecnologia com os mais elevados padrões no uso de sensoriamento remoto, dados geoespaciais e inteligência de localização.