* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Fraga Assessoria, é uma empresa especializada em Assessoria Coaching e Headhunter. Nosso objetivo é conectar os melhores profissionais às melhores oportunidades.
Estamos em busca de um(a) Customer Success (CS) que seja apaixonado(a) por relacionamento, estratégia e resultados. Esse profissional será a voz do cliente dentro da operação, atuando de forma estratégica para garantir que cada entrega gere valor real, alinhamento e performance. Mais do que acompanhar projetos, o CS será responsável por fortalecer parcerias, conduzir o cliente ao sucesso, assegurar retenção e impulsionar o crescimento da carteira, sendo o elo essencial entre cliente e squad.
Responsabilidades:
- Intermediar comunicação entre cliente e equipe
- Gerenciar expectativas, dúvidas e alinhamentos
- Garantir entrega dos marcos do onboarding
- Apresentar e contextualizar métricas (MQLs, ROAS, ROI)
- Conduzir weeklys e reuniões mensais
- Acompanhar metas comerciais junto ao cliente
Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento publicitário ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente em um ambiente dinâmico.
- Forte habilidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Conhecimento em estratégias de marketing digital e tradicional.
- Habilidade para trabalhar colaborativamente e construir relacionamentos sólidos com clientes e colegas.
- Mais de 1 anos de experiência em Customer Service.
Beneficios:
- Salário: R$4.000,00 a R$5.000,00
- PJ
- Londrina/PR