* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Sobre a empresa
A Bestbarbers é uma plataforma completa de gestão para barbearias, criada para simplificar a rotina do negócio e impulsionar resultados. A solução reúne agendamento inteligente, gestão financeira, controle de equipe e funcionalidades estratégicas em um único sistema, disponível para iOS, Android e navegador.
Com uma cultura forte e bem definida, a empresa acredita que entrega mediana não transforma ninguém, valoriza a meritocracia radical, incentiva a saída da zona de conforto e coloca o cliente no centro de todas as decisões. Aqui, quem paga a conta é o cliente — e isso guia cada escolha do time.
Quem estamos buscando
Buscamos um(a) Customer Success Manager Pleno com perfil analítico, orientado(a) a resultados e apaixonado(a) por relacionamento com clientes. Essa pessoa será dona da carteira, atuando de forma estratégica para gerar valor, prevenir churn e expandir receita. Se você é movido(a) por impacto, dados e relacionamento, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar uma carteira de clientes ativos com foco em retenção e crescimento
- Conduzir onboardings estruturados para garantir rápida ativação da plataforma
- Realizar follow-ups recorrentes e checkpoints estratégicos com os clientes
- Atuar preventivamente na identificação e reversão de riscos de churn
- Impulsionar adoção das funcionalidades e geração contínua de valor
- Conduzir ações de upsell e cross-sell para expansão de receita
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
- Experiência mínima de 2 anos como Customer Success Manager, Account Manager ou Suporte em empresas SaaS
- Vivência com clientes B2B e PMEs
- Capacidade analítica para leitura de métricas e comportamento de uso
- Formação mínima: Ensino Médio completo
Diferenciais
- Experiência em SaaS de gestão, ERP ou marketplace
- Conhecimento em CRM (Ploomes e/ou ClickUp)
- Vivência com estratégias de retenção e expansão de receita
- Experiência nos segmentos de barbearias, estética ou serviços locais
Informações adicionais
- Modelo de trabalho: Híbrido (terça-feira presencial)
- Regime de contratação: PJ
- Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
- Local de atuação: Belo Horizonte e região
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!
Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você.