* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Buscamos um(a) Customer Success Manager com experiência em marketing digital ou agência para atuar como protagonista na gestão de contas estratégicas. Aqui, Customer Success vai além do relacionamento: é sobre garantir que estratégia, execução e resultados estejam conectados, conduzindo o cliente com visão de negócio e foco em performance. Se você entende que CS é liderança, influência e geração de valor, essa posição é para você. Perfil esperado: - Postura de liderança (não apenas execução). - Senso de dono sobre resultados das contas. - Capacidade de priorização e gestão de múltiplos projetos. - Comunicação clara, segura e estratégica. Aqui, Customer Success não é suporte. É estratégia, relacionamento e impacto direto no crescimento dos clientes. Principais responsabilidades: - Atuar como ponto focal e parceiro estratégico dos clientes. - Liderar o dia a dia das contas, garantindo alinhamento entre estratégia e execução. - Traduzir objetivos de negócio em planos de ação claros para os times internos. - Gerenciar a interface com times de mídia, conteúdo, criação e dados. - Acompanhar campanhas e garantir qualidade e consistência nas entregas. - Analisar métricas, apresentar resultados e propor melhorias contínuas. - Conduzir reuniões com clientes, com visão consultiva e orientação a resultados. - Garantir uma experiência de alto nível, fortalecendo relacionamento e retenção. Perfil esperado: - Postura de liderança (não apenas execução). - Senso de dono sobre resultados das contas. - Capacidade de priorização e gestão de múltiplos projetos. - Comunicação clara, segura e estratégica.Requisitos Formação superior em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. Experiência com Google Ads, Meta Ads e RD Station. Experiência consolidada em Customer Success, atendimento ou gestão de contas em agência. Vivência com operações de marketing digital. Experiência com clientes de médio e grande porte. Capacidade de planejamento, acompanhamento e análise de campanhas. Experiência na construção e apresentação de relatórios estratégicos. Forte habilidade de comunicação e relacionamento.
Desejável Experiência prévia em agências de performance ou growth. Facilidade em lidar com clientes exigentes e projetos complexos. Visão de negócio e capacidade de influenciar decisões. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Benefícios Benefícios alinhados às práticas de mercado. Participação em projetos estratégicos e desafiadores. Ambiente colaborativo e orientado a resultados. Contato direto com clientes relevantes. Espaço real para protagonismo e crescimento.