* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?
Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos, para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.
Responsabilidades:
- Atuar como ponto focal para clientes estratégicos do segmento de frotas.
- Compreender profundamente os objetivos dos clientes e alinhar o uso da plataforma às suas metas operacionais.
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) relacionados à operação de frotas.
- Identificar oportunidades de melhoria, expansão e retenção.
- Conduzir treinamentos, reuniões de alinhamento e planos de sucesso personalizados.
- Trabalhar em parceria com times de produto, vendas e suporte para garantir uma jornada fluida e eficiente.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Customer Success Manager ou em áreas correlatas (consultoria, operações, pós-venda).
- Conhecimento sólido em gestão de frotas de veículos: telemetria, manutenção, roteirização, controle de abastecimento, entre outros.
- Habilidade analítica para interpretar dados e propor soluções.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados
Escolaridade:
- Superior completo áreas Engenharias, Administração, Contabilidade, Economia, Logística ou correlatas
Experiência:
- Pelo menos 2 anos com Atendimento, CS ou CX
- Gestão de frotas de Veículos
Informática:
- MS-Office intermediário