Customer Success na Linte

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup que oferece soluções para departamentos jurídicos. Criada em 2015, foi investida e acelerada pelo fundo americano 500 Startups, dentre outros fundos e investidores anjos.

A empresa propõe uma transformação no trabalho jurídico, para que os profissionais sejam mais produtivos e estratégicos. Possui clientes de diversos setores e portes. Crescendo rapidamente, busca pessoas interessadas em participar desse momento especial.

• O profissional de Customer Success é uma peça fundamental do nosso time de Operações.
• Você é totalmente comprometido com a satisfação e felicidade do cliente. É apaixonado por participar da construção de uma grande empresa e produto.
• Faz parte da rotina interagir com frequência e proativamente com clientes, visando entender as suas necessidades e atuar para resolver as suas dores.
• Atuar como a ligação entre o cliente e o time de operações e produto da Confidencial (Apenas para Cadastrados), priorizando demandas, repassando feedbacks e apresentando novas oportunidades para os clientes.
• Monitorar a saúde do cliente para se antecipar a problemas e continuamente direcionar a adoção do produto.
• Identificar maneiras de melhorar o nosso produto e a experiência do consumidor.
• O profissional estará no time que faz relacionamento de longo prazo com os clientes. Prevenção de cancelamento, retenção e upsell fazem parte da rotina.
• Remuneração competitiva + benefícios.

• 1-4 anos de experiência com Atendimento a Clientes, Gerenciamento de Contas, Relacionamento com Clientes
• Experiência em empresas de tecnologia (SaaS) é um diferencial
• Inglês avançado é um diferencial.

• Aqui, nós somos abertos à novas ideias e queremos ouvir sua opinião. Você terá a liberdade para participar de toda e qualquer discussão sobre nosso produto.
• Nós valorizamos o crescimento individual e as experiências pessoais contam tanto quanto as habilidades técnicas. Acreditamos que o nosso crescimento é resultado do trabalho de cada um. Para nós, todos tem algo a ensinar e nós queremos aprender com você.
• Abraçamos a diversidade! Temos na equipe pessoas com backgrounds e ideias diferentes.
• Nosso ambiente é informal e descontraído, você não precisa vir trabalhar de roupa social e ainda pode contar com o café e chopp liberados. Estamos localizados no We Work da Faria Lima, um coworking reconhecido mundialmente. Nesse ambiente, você poderá ter conexão com outras empresas e profissionais.
• O horário de trabalho é flexível e você poderá fazer home office quando for necessário. Mas, nós realmente gostamos de ter todos aqui juntos.

Mais sobre a empresa

Endereço: R. Professor Atilio Innocenti, 165 - Vila Nova Conceição, São Paulo

Website: https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/

Facebook: https://www.facebook.com/goConfidencial (Apenas para Cadastrados)/

LinkedIn: https://pt.linkedin.com/company/Confidencial (Apenas para Cadastrados)