* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
SOBRE A VAGA
Buscamos uma nova pessoa para se juntar ao nosso time de Customer Success e ser parte de uma jornada de transformação, com muito aprendizado e mão na massa! Você terá a oportunidade de gerenciar grandes contas, com enorme valor estratégico, cuidando de uma carteira diversificada de clientes importantes e impactando diretamente o sucesso da Confidencial (Apenas para Cadastrados) nos mais variados mercados. Em parceria com profissionais altamente colaborativos e focados em inovação, você participará de um time em fase de mudanças nos processos, com espaço para troca de ideias e desenvolvimento, revolucionando juntos a forma como a logística é feita no Brasil.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Gerenciamento estratégico de várias contas simultaneamente;
- Acelerar a adoção do cliente por meio de educação e engajamento contínuo;
- Implementar processos e garantir boas práticas de uso do nosso sistema;
- Garantir que nossos clientes alcancem os resultados esperados através de análises e recomendação de ações, além de administração de expectativas e engajamento;
- Conhecer operações logísticas para gerar feedback e práticas replicáveis;
- Assegurar uma experiência positiva para os clientes;
- Contribuir para um ambiente de excelência e motivação na equipe.
REQUISITOS:
- Experiência em Customer Success, vendas e/ou consultoria;
- Graduação em Engenharia, Administração, ou áreas correlatas, com experiência no uso de dados para tomada de decisões estratégicas;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Focado em implementação e melhoria de processos;
- Forte capacidade analítica e quantitativa;
- Alta energia, ambição e desejo de crescer rapidamente dentro da empresa.
- Alinhamento cultural com a Confidencial (Apenas para Cadastrados), demonstrando colaboração, curiosidade e atitude positiva.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente 2 vezes por semana na Vila Olímpia, São Paulo.
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Totalpass;
- Bônus semestral baseado em performance.
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
#LI-BL1