* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Recursos Humanos tem um papel estratégico no crescimento da empresa — somos responsáveis por encontrar, engajar e desenvolver as pessoas certas, no momento certo, com a cultura certa.
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Se você quer crescer em um ambiente acelerado, com liberdade para criar e impacto direto no negócio, essa vaga é pra você! 😎🚀
Como Customer Success, sua missão será:
Principais responsabilidades:
Gestão da Jornada do Cliente: Acompanhar de perto cada etapa do ciclo de vida do cliente, identificando e ativando oportunidades de monetização.
Análise e Diagnóstico Estratégico: Utilizar dados de operação e CRM para identificar gargalos e propor soluções que melhorem a eficiência de monetização dos clientes, conectando com nossos produtos.
Estratégias de Receita: Monitorar métricas-chave e desenvolver ações para alavancar a receita.
Otimização do Funil Comercial: Assegurar a fluidez do funil comercial das oportunidades de monetização, facilitando cada etapa para o sucesso.
Requisitos:
Experiência prévia em Growth Marketing, Customer Success ou áreas similares, preferencialmente em franchising, SaaS, startups ou empresas de marketing digital.
Conhecimento sólido de funil de vendas (topo, meio e fundo) e suas aplicações táticas.
Habilidade para desenhar e implementar processos escaláveis, com domínio de CRM (Salesforce é um diferencial).
Experiência com jornada do cliente e ciclo de vida, incluindo retenção, upsell e LTV.
Conhecimento técnico de produtos de marketing e capacidade de aplicá-los estrategicamente para oportunidades de upsell.
Perfil analítico e orientado a dados, com familiaridade em métricas como CAC, LTV, churn, ROI e taxas de conversão.
Capacidade de atuar de forma estratégica e operacional, conectando insights à execução.
Muita autonomia e uma mentalidade proativa para resolver problemas e otimizar processos.
🎯 O que oferecemos:
Os benefícios serão informados pela recrutadora.
Acesso aos cursos da Staage.
Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
Ambiente dinâmico e colaborativo.
Oportunidade de crescimento profissional.
Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
Gestão meritocrática.
Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.