* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
Estamos contratando um profissional para atuar na gestão da jornada e experiência da base de clientes, com foco em onboarding, satisfação, retenção e resolução de problemas.
Responsabilidades:
- Conduzir onboarding e garantir alinhamento com o cliente
- Acompanhar handoff entre áreas e cobrar prazos (SLA)
- Atuar na resolução de problemas e ouvidoria
- Monitorar satisfação (NPS/CSAT) e saúde da base
- Identificar riscos de churn e apoiar retenção
- Organizar dados e propor melhorias de processo
Hard e Soft Skills:
- Boa organização e disciplina
- Comunicação clara e postura profissional
- Organização
- Capacidade analítica
- Experiência com atendimento ao cliente ou CS (diferencial)
- Facilidade para lidar com conflitos
- Conhecimento em ferramentas Google
- Noções de ferramentas de IA
- Excel Intermediário
Importante:
- Não é uma vaga comercial
- Não envolve negociação ou vendas
- Atuação focada em experiência e operação
Local: Uberlândia – MG
Área: Expansão / Monetização
Modelo: Presencial
Se você busca uma posição com responsabilidade real e impacto direto na operação, candidate-se.
O que oferecemos:
- Universidade corporativa V4 com acesso exclusivo ao cientista do marketing.
- Acesso aos cursos da Staage.
- Onhappy - Desconto em viagens.
- Ambiente dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
- Gestão meritocrática.
- AVUS
- Wellhub
- Star Bem
- Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio!
Local do trabalho: Presencial