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Customer Success (Sucesso do Cliente)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Curitiba-PREmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Objetivo do Cargo
Garantir que os clientes do escritório de contabilidade tenham uma experiência clara, organizada e previsível, elevando o nível de satisfação, reduzindo cancelamentos (churn) e fortalecendo relacionamentos duradouros e de confiança.

Responsabilidades Principais
  • Atuar como ponto focal do cliente após o fechamento do contrato.
  • Conduzir o onboarding de novos clientes contábeis.
  • Manter contato recorrente com clientes (check-ins, alinhamentos e acompanhamentos).
  • Identificar sinais de risco de cancelamento e atuar preventivamente.
  • Ser ponte entre cliente, equipe contábil e setor financeiro.

Perfil da Contratação
Cargo indicado: Assistente de Customer Success (Contabilidade).
Conhecimento em atendimento ou relacionamento com clientes, organizado, comunicativo e com postura profissional.


Requisitos:

Competências Necessárias

  • Comunicação clara, objetiva e profissional.
  • Gostar de conversar com clientes
  • Estar conectado com os temas da atualidade
  • Boa escrita para comunicação via WhatsApp e e-mail.
  • Capacidade de lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
  • Indispensável ter CNH
  • Ensino superior ou cursando, qualquer área
O que NÃO é Função do CS
  • Executar lançamentos contábeis ou rotinas fiscais.
  • Assumir responsabilidades técnicas da contabilidade.
  • Atuar como setor operacional.

Benefícios


+ Vale alimentação = R$31,00/por dia
+ V.T.
+ Plano médico e dental, após experiência de 90 dias.
+ CLT – de 2ª a 6ª feira – das 08:00 às 18:00 h. Intevalo de almoço: das 12:00 às 13:30 h


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