* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time como Customer Success, com foco em atendimento ao cliente e suporte. Procuramos alguém comunicativo(a), organizado(a) e orientado(a) para resultados, que tenha prazer em ajudar clientes e contribuir para a melhor experiência possível.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), trabalhamos com pessoas de alta expectativa. Por isso, buscamos alguém que goste genuinamente de atender, resolver problemas e acompanhar o aluno até o fim.
Local:
Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Goiânia
- Av. Arumã, Número 129 - Parque Amazônia, Goiânia - GO, 74840-060.
Responsabilidade e atribuições:
- Atendimento ao cliente (presencial, remoto ou via ferramentas digitais);
- Oferecer suporte técnico e operacional em canais como chat, bot, e-mail e WhatsApp Business;
- Identificar necessidades dos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva;
- Acompanhar indicadores de satisfação (como NPS) e propor melhorias;
- Colaborar com demais áreas para otimização dos processos de atendimento;
Habilidades:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização e capacidade de gestão de demandas simultâneas;
- Excelente capacidade para resolução de problemas;
- Proatividade e foco em resultados;
- Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Resiliência e adaptabilidade;
Requisitos e experiências (desejáveis):
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Conhecimentos em ferramentas de atendimento online (chat, bot, e-mail, WhatsApp Business, etc.) e CRM;
Diferenciais:
- Ensino superior em andamento em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou afins;
- Conhecimento no segmento educacional e/ou da medicina será um diferencial;
Perfil que buscamos:
- Início imediato;
- Gosta de lidar com pessoas;
- Trabalha com autonomia e responsabilidade;
- Resolve problemas, não empurra para frente;
Remuneração e benefícios:
- Salário fixo: R$2.500,00 + VA (R$20,00/DIA) + VT (R$8,60/dia).
Carga horária:
- Presencial;
- De segunda a sexta;
- Horário de início: 8h - Intervalo: 12h às 14h - Horário de saída: 18h.
Tipo de vínculo: CLT.
O que oferecemos:
- Projeção de carreira;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
Venha fazer parte do nosso time!
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem experiência na área de relacionamento com cliente e suporte?
Local do trabalho: Presencial