* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Empresa com mais de 45 anos no mercado de semi-joias e moda íntima, localizada no Centro de Curitiba busca um Customer Success para trabalhar em formato 100% presencial.
Como Customer Success, você será a peça-chave para assegurar o sucesso e o crescimento contínuo das consultoras de revenda. Seu papel é atuar como um ponto focal de apoio estratégico e operacional, garantindo que elas alcancem resultados extraordinários ao longo de toda a jornada do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Onboarding de Performance: Oferecer suporte proativo e personalizado para a integração de novas consultoras, garantindo que atinjam seus primeiros objetivos com agilidade.
Acompanhamento Estratégico: Realizar contato diário para orientar sobre campanhas, estratégias de vendas e metas personalizadas.
Gestão de KPIs: Analisar e otimizar indicadores de desempenho, como taxas de retorno, desistência, assiduidade e crescimento da carteira.
Facilitação de Resultados: Atuar como facilitador para que as consultoras explorem seu potencial máximo e progridam nos níveis do plano de carreira.
Gestão Operacional e Financeira: Realizar a conferência de acertos (devoluções), processamento de cobranças, registros em caixa e lançamento de mercadorias no sistema.
Fortalecimento de Vínculos: Construir relacionamentos de confiança, garantindo que a consultora perceba a empresa como uma parceira estratégica.
Requisitos e qualificações
Escolaridade: Ensino médio completo.
Experiência: Experiências anteriores nas áreas de CS, Comercial ou Pós-vendas.
Competências Técnicas: Domínio de técnicas de vendas e pacote Office básico.
Perfil Consultivo: Experiência em negociação, influência e visão de negócios.
Informações adicionais
Remuneração: Salário a combinar + Bonificação por atingimento de meta.
Benefícios: Acesso a serviços de Telemedicina e Telepsicologia, Assistência Residencial ou Pet.
Vale Refeição: R$ 24,00 por dia.
Vale Transporte ou Vale Combustível.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!