* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Customer Success em Belo Horizonte.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa dedicada à criação e desenvolvimento de soluções inovadoras para o mercado. Com foco em tecnologia e design, busca atender às necessidades de seus clientes de forma eficiente.
Responsabilidades:
Realizar o primeiro atendimento de clientes e leads via WhatsApp (sistema API) e e-mail. Entender a demanda do cliente e conduzir a comunicação de forma clara e cordial. Fornecer explicações iniciais sobre os serviços da empresa. Filtrar e direcionar demandas para os departamentos responsáveis, quando necessário. Resolver parte das solicitações de forma autônoma. Realizar follow-ups com clientes para andamento de processos. Cobrar documentos e informações necessárias para execução dos serviços. Acompanhar demandas até sua correta evolução ou encaminhamento. Garantir organização e controle das interações com clientes.
Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Coordenador de Relacionamento com o Cliente ou Consultor de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: PJ - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.