Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês
Área: Outros
Nível: Junior
A Versusbet está em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em atendimento ao cliente. Procuramos uma pessoa comunicativa, ágil, organizada e com capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente, garantindo uma experiência positiva ao usuário.
O atendimento será realizado por múltiplos canais, incluindo e-mail, chat e ligações, utilizando a ferramenta Zendesk para gestão de tickets e chamadas.
Modelo de contratação: CLT
Formato: Presencial
Local de trabalho: Bairro Saco Grande – Florianópolis/SC
Carga horária: 8 horas diárias
Escala com alternância de turnos, incluindo finais de semana
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por e-mail, chat e telefone.
- Registrar e acompanhar solicitações na plataforma Zendesk.
- Prestar suporte com clareza e agilidade, garantindo a resolução das demandas dentro dos prazos estabelecidos.
- Identificar possíveis problemas recorrentes e reportar à liderança.
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos
- Disponibilidade para atuar em turnos alternados, incluindo finais de semana.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente de forma online.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e capacidade de trabalhar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 3.500,00
Vale Transporte
Vale Alimentação
Bonificação adicional para domingos trabalhados
Se você busca crescimento profissional e gosta de trabalhar com atendimento digital, essa pode ser a oportunidade ideal para você.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos alternados, incluindo finais de semana?
- Possui experiência com atendimento ao cliente de forma remota (chat, e-mail ou telefone)? Se sim, por quanto tempo?
- Já utilizou a ferramenta Zendesk ou outro sistema de gestão de tickets? Qual?
- Reside em qual bairro?
Local do trabalho: Presencial