* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Estamos em busca de uma pessoa analítica e comunicativa para estruturar e desenvolver nossa inteligência de clientes.

Essa posição será responsável por organizar nossa base de clientes, gerar insights estratégicos sobre retenção e expansão de receita, além de atuar diretamente no relacionamento com clientes para garantir satisfação e identificar oportunidades de crescimento.

Se você gosta de trabalhar com dados, entender comportamento de clientes e transformar informações em ações estratégicas, essa vaga pode ser para você.

Responsabilidades:

Inteligência de Clientes
Estruturar e organizar a base de clientes da empresa
Mapear informações estratégicas como produtos contratados, plataformas utilizadas e perfil dos clientes
Apoiar na construção e acompanhamento de indicadores como LTV, churn e expansão de receita
Identificar padrões de comportamento e oportunidades de crescimento dentro da base de clientes

Customer Success:

Realizar contato com clientes para entender experiência e nível de satisfação
Identificar possíveis riscos de churn e atuar de forma preventiva
Criar e acompanhar ações de retenção de clientes
Expansão de Receita
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes
Apoiar na ativação de clientes em novos produtos ou serviços
Trabalhar em conjunto com o time comercial para ampliar o valor gerado por cliente

Requisitos:

Perfil analítico e organizado
Boa comunicação e facilidade para se relacionar com clientes
Experiência com organização de dados ou gestão de base de clientes
Capacidade de transformar dados em insights estratégicos
Proatividade para estruturar processos e melhorias

Diferenciais:

Experiência com Customer Success
Conhecimento em indicadores como LTV, CAC e churn
Experiência com CRM ou ferramentas de gestão de clientes
Vivência em empresas de tecnologia, marketing ou serviços digitais

O que oferecemos:

Contratação CLT - 100% Presencial
Salário de R$ 2.800,00 a R$ 3.000,00

Benefícios

Wellhub (Gympass)
iFood Benefícios (VA + VR)
Day Off no mês do aniversário
Bonificações
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-transporte

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.800,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial