* Salário: R$ 1.600 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Junior
Onboarding inicial: ajuda o cliente a começar, entender o produto/serviço e dar os primeiros passos certos.Atendimento básico e recorrente: resolve dúvidas simples, demandas operacionais e problemas mais comuns.
Acompanhamento de uso: confere se o cliente está usando corretamente e se engajou nos primeiros dias/semanas.
Prevenção de churn: identifica sinais iniciais de insatisfação e age rápido (ou escala para CS2/CS3).
Registro e organização: documenta contatos, chamados, feedbacks e status do cliente no CRM.
Escalonamento: quando algo foge do escopo, encaminha para níveis mais técnicos ou estratégicos